Räätälöity tekoälypuhelinagentti, joka on muotoiltu palveluidesi, henkilöstösi ja liiketoimintasääntöjesi ympärille

Sinun liiketoimintalogiikkasi. Sinun sääntösi. Sinun tekoälyäänesi.

Aidosti räätälöidyn tekoälypuhelinagentin tulee ymmärtää enemmän kuin yrityksesi nimi ja aukioloajat. SolaroCall voi aloittaa hyväksytyllä tiedolla verkkosivuiltasi ja lisätä operatiiviset yksityiskohdat, jotka tekevät yrityksestäsi ainutlaatuisen: palvelut, tiimit, yksilölliset taidot, aikataulut, kestot, sijainnit, huoneet, laitteet, ajoneuvot, kapasiteetit, hinnat, mieltymykset, poikkeukset ja eskalointisäännöt. Näin saat tekoälyvastaanottajan, joka heijastaa organisaatiosi todellista toimintaa sen sijaan, että toimintasi pakotettaisiin yleiseen puhelinskriptiin.

Konfiguraatiosta tulee tekoälyn toiminnallinen liiketoimintakonteksti

Mitä tarkemmin kuvaat yrityksesi toimintaa, sitä täsmällisemmin SolaroCall voi edustaa sitä puhelun aikana. Kampaamo voi määrittää, kuka asiantuntija tekee minkäkin palvelun. Ravintola voi ylläpitää todellista pöytäkapasiteettia. Kenttäpalveluyritys voi yhdistää teknikot, palvelualueet ja laitteet. Klinikka voi erottaa hallinnollisen ajanvarauksen kliinisestä harkinnasta. Sama alusta mukautuu, koska konfiguraatio muuttuu—ei siksi, että yritys pakotettaisiin yhteen yleispohjaan.

Päivitä todellisuus sen muuttuessa

Yrityksen saatavuus voi muuttua tekoälyn ulkopuolella. Asiakas voi tulla paikan päälle, työntekijä voi saada suoran varauksen, huone voi muuttua käyttökelvottomaksi tai resurssi voidaan poistaa käytöstä. SolaroCall on suunniteltu niin, että valtuutetut käyttäjät voivat päivittää nämä operatiiviset tiedot sovelluksessa, jolloin tekoälypuhelinsihteeri toimii päivitetyn tilan mukaisesti eikä vanhentuneen kalenterin oletuksen perusteella.

Yksi konfiguraatio voi koordinoida monimutkaisia päätöksiä

Tuettu varaus voi riippua useasta ehdosta samanaikaisesti: oikea palvelu, pätevä henkilö, kesto, huone, ajoneuvo, laite, kapasiteetti, sijainti ja matkavara. SolaroCall voi hyödyntää näitä määriteltyjä riippuvuuksia yhdessä. Tämä erottaa yleisen tekoälypuhelinvastauspalvelun, joka vain kirjaa pyynnön, liiketoimintatietoisesta järjestelmästä, joka on suunniteltu selvittämään, onko pyydetty seuraava askel oikeasti tuettu.

Mukauta keskustelua menettämättä hallintaa

Organisaatiosi päättää, mitä tekoäly saa selittää, kerätä, aikatauluttaa, vahvistaa, ohjata tai eskaloida. Tukemattomat kysymykset voidaan siirtää ihmiselle. Arkaluonteiset kentät voivat noudattaa tiukempia työnkulkuja. Tavoitteena ei ole maksimaalinen automaatio hinnalla millä hyvänsä—vaan tarkka automaatio yrityksesi hyväksymissä rajoissa.

Parempi järjestelmä voi tukea parempaa konversiota

Kun soittajat saavat vastauksia, jotka heijastavat todellista liiketoimintaa, he eivät todennäköisesti törmää umpikujaan tai saa yleistä takaisinsoittolupausta. Merkityksellisempi keskustelu voi auttaa ohjaamaan pätevän kysynnän ajanvarauksiin, tilauksiin tai muihin kaupallisiin seuraaviin askeleisiin samalla kun toistuva vastaanottotyö vähenee. SolaroCall tukee tätä prosessia lupaamatta kuitenkaan taattua taloudellista tulosta.