Rakennettu ymmärtämään, miten yrityksesi todella toimii

SolaroCall perustettiin yhden selkeän periaatteen ympärille: kehittynyt tekoäly on todella arvokasta vasta, kun se ymmärtää edustamansa yrityksen syvällisesti. Olemme erikoistuneet yhdistämään huippuluokan keskustelutekoälyn, lähes ihmismäisen puheteknologian ja yksityiskohtaisen operatiivisen älykkyyden luodaksemme tekoälypuhelinagentteja, jotka voivat mukautua jokaisen organisaation erityiseen todellisuuteen. Palvelut, tiimit, aikataulut, resurssit, saatavuus, sijainnit, kapasiteetit, asiakaspreferenssit, käyttöoikeudet ja liiketoimintasäännöt voivat kaikki olla osa tekoälyn keskustelussa käyttämää tietoa. Lähestymistapamme on tarkoituksella tarkka: mitä tarkemmin yritys määrittelee toimintansa, sitä tarkemmin SolaroCall voi ymmärtää, vastata ja toimia näiden hyväksyttyjen rajojen sisällä. Yleinen vastausrobotti saattaa hoitaa kysymyksen. Meidän tavoitteemme on mennä paljon pidemmälle — ymmärtää konteksti, hyödyntää todellista operatiivista tietoa ja auttaa muuttamaan keskustelut hyödyllisiksi liiketoimintatoimiksi. Seuraamme jatkuvasti tekoälyn, reaaliaikaisen viestinnän, puheteknologian ja automaation kehitystä, jotta SolaroCall voi kehittyä luonnollisemmaksi, kyvykkäämmäksi ja tarkemmaksi säilyttäen samalla organisaatioiden tarvitsemat hallintakeinot ja liiketoimintalogiikan.

Kehittynyttä teknologiaa, sovellettuna tarkasti

SolaroCall yhdistää huipputason tekoälyteknologiat rakenteelliseen liiketoimintatiedon kerrokseen, joka on suunniteltu pitämään jokainen tuettu keskustelu yhteydessä todelliseen operatiiviseen tietoon. Luonnollisen kaltainen ääni, reaaliaikainen keskusteluanalytiikka ja yksityiskohtainen konfigurointi mahdollistavat sen, että tekoälypuhelinagentti voi tehdä enemmän kuin antaa yleisiä vastauksia. Se voi ymmärtää kontekstin, tarkistaa olennaiset liiketoimintatiedot ja auttaa määrittämään, mitä oikeasti voidaan tehdä seuraavaksi. Jokainen yritys on erilainen: ravintola voi tarvita pöytiä, kapasiteetteja, näkymiä ja varauskäytäntöjä; palveluyritys voi tarvita asentajia, alueita, matkustusrajoja ja yksilöllisiä aikatauluja; suurempi organisaatio voi tarvita useita toimipisteitä, osastoja, käyttöoikeuksia, resursseja, hyväksymisreittejä ja erikoistuneita työnkulkuja. Mitä syvemmälle hyväksytty konfiguraatio menee, sitä tarkemmin SolaroCall voi edustaa organisaatiota keskustelun aikana. Uskomme, että vahvimmat tekoälyjärjestelmät eivät ole niitä, jotka tietävät eniten kaikesta. Ne ovat niitä, jotka ymmärtävät oikeat asiat siitä yrityksestä, jota ne edustavat.

Älykkäämpi investointi jokaiseen keskusteluun

SolaroCall on suunniteltu antamaan yrityksille enemmän viestintäkapasiteettia, johdonmukaisuutta ja operatiivista tehokkuutta ilman, että puheluiden käsittelyyn tarvittava työmäärä kasvaa samassa tahdissa. Parempi saatavuus, tarkemmat vastaukset ja rakenteellisempi jatkokäsittely voivat auttaa vähentämään menetettyjä mahdollisuuksia ja antaa tiimeille enemmän aikaa keskittyä työhön, joka vaatii inhimillistä harkintaa. Tavoitteena ei ole luvata kiinteää tuottoa, vaan tehdä kehittyneestä asiakasviestinnästä tehokkaampi investointi yrityksen kasvuun ja toimintaan.

Suunniteltu globaaliin viestintään — ilman, että tämänhetkinen kattavuus on raja

SolaroCall tukee vakiokattavuudessaan jo 39 maata ja 34 kieltä, joten yritykset voivat palvella asiakkaita laajalla kansainvälisellä toiminta-alueella säilyttäen samalla saman operatiivisen älykkyyden jokaisen keskustelun taustalla. Näiden lukujen ei ole tarkoitus kuvata alustan lopullisia rajoja. SolaroCall on suunniteltu kehittymään uusien markkinoiden, kielten, alueellisten äänivaatimusten ja käyttöönottotarpeiden ilmaantuessa. Räätälöidympää ratkaisua tarvitseville organisaatioille voidaan arvioida ja kehittää lisää maita, kieliä, alueellisia kokoonpanoja ja kansainvälisiä toimintamalleja osana Enterprise-projektia. Kun se on teknisesti, operatiivisesti ja oikeudellisesti toteutettavissa, tavoitteena on mukauttaa alusta organisaation toiminta-alueeseen — ei pakottaa organisaatiota pysymään kiinteän vakiokattavuuden sisällä.

Suunniteltu ylittämään geneerisen tekoälyvastaanoton

SolaroCall ei kehity ajatuksesta, että tekoälyvastaanottajan tulisi vain vastata puheluun, seurata lyhyttä käsikirjoitusta ja siirtää eteenpäin, mitä se ei osaa käsitellä. Tavoitteenamme on yhdistää yhä kehittyvämpi tekoäly syvään liiketoimintakonfiguraatioon, luonnolliseen ääneen ja rakenteelliseen operatiiviseen älykkyyteen, jotta järjestelmä voi ymmärtää enemmän, vastata tarkemmin ja tukea merkityksellisempiä liiketoimintatuloksia.

Suunniteltu jatkuvaan kehitykseen

Tarkastelemme säännöllisesti uusia kehityksiä tekoälyssä ja ääniteknologiassa, emme vain lisätäksemme ominaisuuksia, vaan tunnistaaksemme edistysaskeleet, jotka voivat aidosti parantaa tarkkuutta, luonnollista viestintää ja liiketoiminnallista hyötyä. Innovaatio tarkoittaa meille jatkuvaa yksinkertaisen kysymyksen esittämistä: miten SolaroCall voi ymmärtää tätä yritystä paremmin ja tukea sen asiakkaita tehokkaammin? Mitä paremmin SolaroCall ymmärtää yrityksesi, sitä tarkemmin se voi sitä edustaa.