Individualus dirbtinio intelekto telefono agentas, pritaikytas jūsų paslaugoms, žmonėms ir verslo taisyklėms

Jūsų verslo logika. Jūsų taisyklės. Jūsų DI balsas.

Iš tiesų individualus dirbtinio intelekto telefono agentas turi suprasti daugiau nei tik jūsų įmonės pavadinimą ir darbo laiką. SolaroCall gali pradėti nuo patvirtintos informacijos jūsų svetainėje, o tada pridėti veiklos detales, kurios daro jūsų verslą unikalų: paslaugas, komandas, individualius įgūdžius, tvarkaraščius, trukmes, vietas, patalpas, įrangą, transporto priemones, pajėgumus, kainas, pageidavimus, išimtis ir eskalavimo taisykles. Taip gaunate dirbtinio intelekto registratorių, kuris atspindi tikrąjį jūsų organizacijos veikimo principą, o ne verčia jūsų veiklą prisitaikyti prie bendrinio telefono scenarijaus.

Konfigūracija tampa DI veikiančiu verslo kontekstu

Kuo tiksliau aprašysite, kaip veikia jūsų verslas, tuo tiksliau SolaroCall galės jį atstovauti skambučio metu. Grožio salonas gali nurodyti, kuris specialistas atlieka kurią paslaugą. Restoranas gali palaikyti tikrą stalų pajėgumą. Mobiliosios paslaugos įmonė gali susieti technikus, aptarnavimo zonas ir įrangą. Klinika gali atskirti administracinį tvarkaraščių sudarymą nuo klinikinio sprendimo. Ta pati platforma prisitaiko, nes keičiasi konfigūracija, o ne todėl, kad verslas priverstas naudoti vieną universalų šabloną.

Atnaujinkite realybę, kai ji keičiasi

Verslo prieinamumas gali keistis ir už DI ribų. Klientas gali užsukti be išankstinės rezervacijos, darbuotojas gali gauti tiesioginį užsakymą, patalpa gali tapti neprieinama arba išteklius gali būti išimtas iš naudojimo. SolaroCall sukurta taip, kad įgalioti naudotojai galėtų atnaujinti šiuos veiklos faktus programėlėje, leidžiant dirbtinio intelekto telefono sekretoriui veikti pagal atnaujintą būseną, o ne pagal pasenusią kalendoriaus prielaidą.

Viena konfigūracija gali koordinuoti sudėtingus sprendimus

Palaikomas užsakymas gali priklausyti nuo kelių sąlygų vienu metu: tinkamos paslaugos, kvalifikuoto asmens, trukmės, patalpos, transporto priemonės, įrangos, pajėgumo, vietos ir laiko rezervos. SolaroCall gali naudoti šias sukonfigūruotas priklausomybes kartu. Tai ir yra skirtumas tarp bendrinės DI atsakymo paslaugos, kuri tik užfiksuoja užklausą, ir verslą suprantančios sistemos, sukurtos nustatyti, ar prašomas kitas žingsnis iš tiesų yra galimas.

Pritaikykite pokalbį neprarasdami kontrolės

Jūsų organizacija nusprendžia, ką DI gali paaiškinti, surinkti, suplanuoti, patvirtinti, nukreipti ar eskaluoti. Nepalaikomi klausimai gali būti perduoti žmogui. Jautrūs laukai gali laikytis griežtesnių darbo eigų. Tikslas nėra maksimali automatizacija bet kokia kaina – tikslas yra tiksli automatizacija jūsų verslo patvirtintose ribose.

Geriau pritaikyta sistema gali padėti geriau konvertuoti

Kai skambinantieji gauna atsakymus, atitinkančius tikrąjį verslą, jie rečiau susiduria su aklaviete ar gauna bendrinį pažadą perskambinti. Aktualesnis pokalbis gali padėti nukreipti kvalifikuotą poreikį link vizitų, užsakymų ar kitų komercinių žingsnių, kartu sumažinant pasikartojantį registratūros darbą. SolaroCall palaiko šį procesą nežadėdama garantuoto finansinio rezultato.