Natūraliai skambantis dirbtinio intelekto registratorius namų slaugai, kuris organizuoja vertinimus, namų vizitus ir realų klinikinio personalo prieinamumą

Struktūruotas, empatiškas administracinių skambučių valdymas priežiūrai, teikiamai paciento namuose.

Suteikite savo slaugos namuose paslaugai ramų, natūraliai skambantį DI slaugos registratorių, kuris veikia remdamasis slaugos paslaugomis, licencijuotais darbuotojais, grafikais, paslaugų teikimo teritorijomis, kelionių taisyklėmis ir eskalavimo procedūromis, kurias sukonfigūruojate SolaroCall. Slaugos vertinimams, suplanuotiems vizitams į namus, užklausoms dėl pagalbos vartojant vaistus, žaizdų priežiūros vizitams, jei tokie siūlomi, pagalbai po išrašymo ir priežiūros koordinavimui gali reikėti skirtingų darbuotojų ir laiko. DI gali nustatyti prašomą paslaugą, surinkti visą vizito adresą, pageidaujamą laiką, darbuotojo pasirinkimą, patekimo apribojimus ir patvirtintus administracinius duomenis, tada patikrinti faktinį klinikinių darbuotojų ir mobiliųjų išteklių prieinamumą prieš pasiūlydamas pagrįstą kitą veiksmą. Kuo išsamesnė tampa jūsų konfigūracija, tuo tiksliau SolaroCall gali koordinuoti priežiūros logistiką, o diagnozavimą, vaistų skyrimą, klinikinį rūšiavimą pagal skubumą ir gydymo sprendimus palikti kvalifikuotiems žmonėms.

DI slaugos vizitų planavimo asistentas, suprantantis skirtingus namų slaugos vizitus

Slaugos vertinimas, žaizdų priežiūros vizitas, pagalbos po išrašymo užklausa ir užklausa dėl vaistų vartojimo pagalbos nėra tarpusavyje keičiami. SolaroCall gali naudoti sukonfigūruotus paslaugų, trukmės ir personalo nukreipimo reikalavimus, kad kiekvienas skambutis pasiektų tinkamą administracinį kelią.

Kelionė, aptarnavimo zona ir licencijuoto personalo prieinamumas turi sutapti

Namų slauga yra mobili priežiūra. Tikrasis prieinamumas gali priklausyti nuo paciento adreso, aptarnavimo zonos, kelionės laiko, tinkamos licencijuotos pareigybės, tvarkaraščio ir bet kokios sukonfigūruotos įrangos ar mobiliojo ištekliaus. SolaroCall gali išlaikyti šias priklausomybes susietas prieš pateikdamas vizitą.

Namų slaugos koordinavimas nepakeičiant klinikinio sprendimo

SolaroCall nediagnozuoja, neskiria vaistų, nekeičia vaistų vartojimo instrukcijų, savarankiškai nevertina klinikinio skubumo ir nežada gydymo rezultatų. Jei skambinantysis praneša apie saugumo problemą, simptomų pokytį ar klausimą, reikalaujantį klinikinio sprendimo, sistema laikosi paslaugos patvirtintos žmogiškosios eskalacijos tvarkos, o ne pati sprendžia, kokios priežiūros reikia.

Esamos priežiūros koordinavimą galima atskirti nuo naujų vertinimo užklausų

Esamas pacientas, klausiantis apie suplanuotą vizitą ar priežiūros koordinavimo klausimą, gali reikalauti kitokios darbo eigos nei naujas skambinantysis, norintis vertinimo. SolaroCall gali atskirti šias situacijas, surinkti patvirtintą informaciją ir nukreipti jas tinkamai komandai ar tolesnių veiksmų procesui.

Struktūruotas užklausų priėmimas gali sumažinti administracinę naštą slaugos komandoms

Kai slaugytojai keliauja ar rūpinasi pacientais, SolaroCall gali surinkti vizito adresą, pageidaujamą paslaugą ir laiką koordinavimo komandai. Esami pacientai gali paaiškinti tvarkaraščio klausimą, o nauji skambinantieji gali prašyti vertinimo per tinkamą užklausų priėmimo kelią. Tai sumažina pasikartojančių administracinių klausimų kiekį, o klinikiniai sprendimai ir įsipareigojimai teikti slaugą lieka paslaugos atsakomybėje. Patikimas skambučių aptarnavimas taip pat gali sumažinti praleistų užklausų skaičių, kol slaugytojai lieka susitelkę į pacientų vizitus.