Didelės talpos dirbtinio intelekto prekybos centro asistentas dideliems katalogams, didesniems krepšeliams ir daugiaskyriniams skambučiams

Tūkstančiai produktų, daug skyrių ir vienas nuoseklus balso sluoksnis, pagrįstas jūsų parduotuvės duomenimis.

Suteikite savo prekybos centrui pažangų dirbtinio intelekto prekybos centro asistentą, kuris skamba natūraliai ir veikia pagal produktų katalogą, skyrius, variantus, kainas, įvykdymo taisykles ir dabartinius duomenų šaltinius, kuriuos sukonfigūruojate SolaroCall. Skambinantieji gali pereiti tarp šviežio maisto, bakalėjos prekių, gėrimų, buities produktų ir kitų skyrių nepradėdami pokalbio iš naujo, o DI išlaiko kiekius, prekės ženklus ir variantus viename krepšelyje. Atsiėmimo, pristatymo ir pakeitimo logika gali atitikti parduotuvės taisykles, o dabartinės atsargos nurodomos tik tada, kai tai pagrindžia autoritetingas tiesioginis šaltinis. Kuo išsamesnis prekybos centro katalogas ir veiklos duomenys, tuo tiksliau dirbtinio intelekto telefono agentas gali tvarkyti įprastus užsakymus, o darbuotojai gali susitelkti į klientus parduotuvėje ir užsakymų įvykdymą.

Dideliems katalogams reikia konteksto tarp skyrių

Prekybos centro skambutis gali apimti daug skyrių viename pokalbyje. SolaroCall gali išlaikyti skambinančiojo krepšelio kontekstą, ieškodamas patvirtintų kategorijų, produktų sinonimų, prekės ženklų, dydžių ir variantų, užuot vertęs darbuotojus rankiniu būdu interpretuoti ilgą pirkinių sąrašą.

Didesniems krepšeliams reikia geresnio patvirtinimo

Didėjant krepšeliams, smulkios klaidos tampa brangios. SolaroCall gali apibendrinti pasirinktus produktus, kiekius, variantus ir įvykdymo pasirinkimą prieš skambinančiajam patvirtinant, taip padėdamas sumažinti papildomą darbą dėl neišsamių ar dviprasmiškų telefono užrašų.

Pakeitimo ir įvykdymo taisyklės lieka parduotuvės kontroliuojamos

SolaroCall gali taikyti prekybos centro sukonfigūruotas pristatymo zonas, ribinius laikus, mokesčius ir atsiėmimo taisykles pasirinktai vietai. Bet koks siūlomas pakaitalas taip pat turi atitikti skambinančiojo priimtas nuostatas. Užsakymas, kuriam reikia darbuotojo sprendimo, lieka laukiamas, o ne pateikiamas kaip paruoštas atsiėmimui ar išsiuntimui.

Dabartinės atsargos reikalauja dabartinių veiklos duomenų

Didelį prekybos centro katalogą galima importuoti ar sinchronizuoti žinioms apie produktus, tačiau realaus laiko prieinamumas yra kita problema. SolaroCall vengia žadėti, kad prekė yra lentynoje, nebent sukonfigūruotas inventoriaus šaltinis yra pakankamai naujas, kad pagrįstų tokį teiginį.

Plėskite prekybą telefonu nedidindami pertraukų prie kasos

Skambutis apie kelis skyrius gali palikti darbuotojus dėliojant atskirus užrašus. SolaroCall išlaiko pasirinktus produktus ir neišspręstus klausimus vienoje struktūrizuotoje užklausoje, kad atitinkama parduotuvės komanda galėtų tęsti darbą neprarasdama likusio krepšelio. Užsakymo užfiksavimas nereiškia, kad mokėjimas gautas ar prekės surinktos. Nuosekli telefono paslauga gali užfiksuoti papildomas pardavimo galimybes, neatitraukdama darbuotojų nuo parduotuvės veiklos dėl kiekvienos įprastos užklausos.