Natūraliai skambantis dirbtinio intelekto maisto prekių užsakymo asistentas, kuris paverčia pirkinių sąrašus struktūruotais atsiėmimo ir pristatymo prašymais

Nuo „Ar turite šią prekę?“ iki patvirtinto krepšelio – vienas natūralus pokalbis gali užtikrinti užsakymo eigą.

Suteikite savo maisto prekių parduotuvei modernų dirbtinio intelekto maisto prekių užsakymo asistentą, kuris skamba natūraliai ir veikia pagal produktus, pakuočių dydžius, kainas, darbo laiką, atsiėmimo taisykles, pristatymo zonas ir keitimo politiką, kurią sukonfigūruojate SolaroCall sistemoje. Skambinantysis gali vieno pokalbio metu paklausti apie kelis kasdienius produktus, patikslinti prekės ženklus ar formatus, sudaryti kelių eilučių krepšelį ir pereiti prie atsiėmimo ar pristatymo, kur tai siūloma. Dirbtinio intelekto telefono agentas kiekvieną atsakymą sieja tik su patvirtintais katalogo duomenimis ir naudoja tik esamas atsargas, kai yra autoritetingas tiesioginis šaltinis. Kuo išsamesni ir aktualesni jūsų parduotuvės duomenys, tuo tiksliau SolaroCall gali paversti įprastus skambučius struktūruotais užsakymais, sumažindama pertraukimų kasoje.

Pirkinių sąrašai yra daugiaprekiniai pokalbiai, o ne vieno SKU paieškos

Maisto prekių skambintojai gali prašyti kelių produktų iš skirtingų kategorijų, keisti kiekius ir nurodyti prekės ženklo ar pakuotės dydžio pageidavimus tame pačiame skambutyje. SolaroCall gali išlaikyti tą krepšelio kontekstą ir kiekvieną užsakytą eilutę susieti su parduotuvės patvirtintu katalogu.

Pakaitalai gali apsaugoti krepšelį nesukuriant išgalvotų alternatyvų

Jei prekės nėra, SolaroCall gali pasiūlyti tik tas alternatyvas, kurias leidžia parduotuvės katalogas ir keitimo taisyklės. Skambinančiojo sutikimas ar atsisakymas įrašomas atitinkamai prekei; pakaitalas nepridedamas vien dėl to, kad parduotuvė tai leidžia. Prieinamumui vis tiek reikia pakankamai naujų atsargų duomenų.

Atsiėmimo ir pristatymo taisyklės tampa užsakymo pokalbio dalimi

Parduotuvė gali sukonfigūruoti darbo laiką, galimus atsiėmimo variantus, pristatymo zonas, mokesčius, minimalios užsakymo sumos taisykles ir kitas įvykdymo sąlygas. SolaroCall gali naudoti tas taisykles prieš skambinančiajam patvirtinant krepšelį, padėdama sumažinti užsakymų, kuriuos vėliau darbuotojams tenka taisyti rankiniu būdu, skaičių.

Katalogo duomenys ir tiesioginės atsargos sąmoningai atskiriami

Produktas gali būti kataloge, bet šiuo metu nebūti prieinamas. SolaroCall gali atsakyti į aprašomuosius produktų ir sukonfigūruotų kainų klausimus iš patvirtintų duomenų, o apie esamas atsargas teigia tik remdamasi pakankamai nauju autoritetingu šaltiniu.

Paverskite pasikartojančius skambučius užsakymų, palaikančių pajamas, užfiksavimu

Kol darbuotojai aptarnauja pirkėjus ar pildo lentynas, SolaroCall gali surinkti telefono krepšelio detales ir užfiksuoti klausimus, kuriems reikia parduotuvės atsakymo. Komanda gauna prekių kiekius, patvirtintus pakaitalus ir pageidaujamą įvykdymo variantą kartu, todėl lengviau peržiūrėti užklausas, kurių nepavyko patvirtinti pokalbio metu. Geresnis telefoninių užsakymų fiksavimas gali sumažinti prarastų pardavimų galimybes ir padidinti papildomų atsiėmimo ar pristatymo pajamų, kol darbuotojai toliau aptarnauja parduotuvę.