Kompetentingas DI ūkinių ir statybinių prekių parduotuvės asistentas, padedantis dėl dydžių, kiekių pakuotėse, klausimų apie produktus ir vietinių užsakymų

Padėkite skambinantiesiems susiaurinti produktą dar prieš jiems pasiekiant salę.

Suteikite savo ūkinių ir statybinių prekių parduotuvei kompetentingą, natūraliai skambantį DI ūkinių ir statybinių prekių parduotuvės asistentą, kuris dirba pagal produktų katalogą, matmenis, kiekius pakuotėse, prekių ženklus, kainas ir užsakymų įvykdymo taisykles, kurias konfigūruojate SolaroCall. Klientai gali teirautis tvirtinimo detalių, įrankių, jungiamųjų detalių ar reikmenų, patikslinti dydį, medžiagą ar pakuotės formatą ir pereiti prie atsiėmimo ar pristatymo, kai tai siūloma. Dirbtinio intelekto telefono agentas kiekvieną specifikaciją susieja su patvirtintais produktų duomenimis, užuot improvizavęs remdamasis bendrosiomis žiniomis. Kuo išsamesnis tampa jūsų katalogas, tuo daugiau skambučių dėl produktų paieškos gali aptarnauti SolaroCall ir paversti juos struktūrizuotomis pirkimo užklausomis, o darbuotojai gali sutelkti dėmesį į darbą parduotuvėje.

Nedideli produktų skirtumai gali būti labai svarbūs

Technikos kataloguose yra daug produktų, kurie skiriasi sriegiu, skersmeniu, ilgiu, medžiaga, apdaila ar pakuotės kiekiu. SolaroCall gali naudoti struktūrizuotus atributus, kad susiaurintų užklausą ir išvengtų brangios klaidos, kai panašūs produktai laikomi pakeičiamais.

Pakuotės dydis ir vienetų kiekis turi būti aiškiai patvirtinti

Skambinantysis gali norėti vienos jungties, dėžutės varžtų ar kelių pakuočių kaiščių. SolaroCall gali išsaugoti kiekvienam SKU nustatytą vieneto ir pakuotės kiekį ir pakartoti jį prieš patvirtinimą.

Katalogo žinios gali atsakyti į įprastus klausimus – specialistų patarimai vis tiek perduodami

Dirbtinis intelektas gali paaiškinti patvirtintus matmenis, medžiagas ir produkto aprašymus. Klausimai apie tinkamumą sudėtingam projektui ar naudojimo atvejui gali būti perduoti darbuotojams, kai atsakymas priklauso nuo profesionalaus vertinimo už katalogo ribų.

Atsiėmimas ir pristatymas lieka pagrįsti parduotuvės taisyklėmis

SolaroCall gali užfiksuoti kiekį ir įvykdymo būdą bei taikyti nustatytas pristatymo zonas, mokesčius ar apribojimus. Dabartinės atsargos žadamos tik iš pakankamai naujo šaltinio.

Sumažinkite pertraukimus salėje, užfiksuodami daugiau užsakymų

Kol darbuotojai padeda klientams rasti prekes salėje, SolaroCall gali užfiksuoti kito skambinančiojo prekių kodus ir kiekius atsiėmimui ar pristatymui. Užklausos, kurioms reikia specialisto tinkamumo vertinimo, aiškiai pažymimos tolimesniam nagrinėjimui, kad produktų užklausa nebūtų palaikyta techniniu patvirtinimu. Geresnės produktų užklausos gali paversti daugiau skambučių pirkimo galimybėmis ir sumažinti pertraukimus darbuotojams, aptarnaujantiems salę.