Paslaugų teikimo sąlygos
KAS MES ESAME
SolaroCall yra verslo programinės įrangos paslauga, kurią valdo Solaro Music Production LLC, Vajomingo ribotos atsakomybės bendrovė („SolaroCall“, „mes“, „mūsų“). SolaroCall verslo klientams teikia konfigūruojamą Dirbtinio intelekto telefono agento programinę įrangą ir susijusias verslo komunikacijos, darbo srautų, planavimo, žinučių, komandos ir integracijos funkcijas.
VERSLO NAUDOJIMAS / ĮGALIOJIMAI
Paslauga siūloma verslo ir profesiniam naudojimui. Asmuo, kuriantis ar valdantis paskyrą, patvirtina, kad turi teisinę teisę sudaryti atitinkamą sutartį ir, veikdamas organizacijos vardu, yra įgaliotas įpareigoti ar administruoti tą organizaciją atitinkamiems paskyros veiksmams.
Klientas atsako už savo paskyros naudotojų, vaidmenų, leidimų ir prisijungimo duomenų tikslumą ir saugumą.
PASLAUGA
SolaroCall yra integruotas SaaS produktas. Klientui prieinamos funkcijos priklauso nuo aktyvaus plano, teisių, šalies, paslaugų teikėjo prieinamumo, konfigūracijos, leidimų ir taikomų teisinių/atitikties reikalavimų.
Standartinis SolaroCall daugiausia skirtas įeinantiems verslo skambučiams. Standartiniai planai neapima savavališkų/bendrų PSTN išeinančių skambučių, DI išeinančių balso priminimų kampanijų, išeinančių balso kampanijų ar PSTN darbuotojų perjungimo, nebent tokia galimybė yra atskirai ir aiškiai sutarta bei aktyvuota pagal tinkamą Enterprise susitarimą.
Perdavimas žmogui, kai įjungtas ir įgaliotas, paprastai vykdomas per SolaroCall programėlę/WebRTC kelią įgaliotiems kliento darbuotojams. SolaroCall standartiniame produkte neteikia žmogaus registratoriaus darbo jėgos.
DIRBTINIO INTELEKTO TELEFONO AGENTAS
Klientas konfigūruoja savo dirbtinio intelekto telefono agentą naudodamas patvirtintą verslo informaciją, nustatymus, taisykles, darbuotojus/išteklius, prieinamumą, paslaugas ir darbo eigas. Klientas atsako už pateiktos verslo informacijos ir nurodymų tikslumą bei teisėtumą.
DI ir kalbos sistemos gali neteisingai suprasti kalbą, sugeneruoti neteisingą formuluotę, nesuprasti konteksto arba būti paveiktos tinklo/tiekėjo sąlygų. SolaroCall naudoja struktūrizuotas vidines taisykles ir autoritetingą verslo būseną palaikomiems vykdomiems veiksmams, tačiau jokia DI sistema nėra garantuota kaip be klaidų.
DI sugeneruotas teiginys nepakeičia autoritetingos rezervacijos, mokėjimo, prenumeratos, prieinamumo, politikos ar darbo eigos būsenos, kurią saugo SolaroCall ar integruota autoritetinga sistema.
Klientas negali konfigūruoti Paslaugos taip, kad ji apsimestų licencijuotu specialistu, teiktų draudžiamus profesinius patarimus, darytų neteisėtus pareiškimus ar žadėtų rezultatus, kurių klientas nėra įgaliotas ar pajėgus suteikti.
SKAMBINTOJO DI TAPATYBĖ
Pagal standartinę paleidimo patirtį dirbtinio intelekto telefono agentas atsiliepia kliento verslo vardu, pavyzdžiui: „Laba diena, [Verslas], kuo galiu jums padėti?“ Patvirtindamas rezervaciją ar užsakymą, jis prisistato vardu kaip virtualus verslo asistentas, pavyzdžiui: „Aš esu Luna, [Verslo] virtualus asistentas.“ Jei skambinantysis paklausia, ar kalba su DI, agentas visada atsako sąžiningai. Tikslus formuluotės variantas gali būti lokalizuotas ir kliento sukonfigūruotas, tačiau pritaikymas negali pašalinti nė vieno iš šių skaidrumo elementų ar klaidingai nurodyti verslo. Jei rinkos teisė reikalauja, kad DI būtų atskleistas pokalbio pradžioje, taikoma tos rinkos taisyklė.
NEMOKAMA BANDOMOJI VERSIJA
Dabartinis paleidimo nemokamas bandomasis laikotarpis suteikia iki 30 minučių bendro vidinio balso testavimo naršyklėje ar mobiliajame įrenginyje per 5 dienų bandomąjį laikotarpį, taikant serverio pusėje nustatytas tinkamumo ir kvotų taisykles.
Kad bandomojo laikotarpio teisė būtų aktyvuota, būtina patvirtinta paskyra ir saugiai užregistruota bei paslaugų teikėjo patvirtinta mokėjimo kortelė arba mokėjimo būdas. Mokėjimo būdo pateikimas ar patvirtinimas, siekiant atitikti bandomojo laikotarpio reikalavimus, savaime nepradeda mokamos prenumeratos, nesuteikia leidimo periodiniam nurašymui ir nepadaro naudojimosi bandomuoju laikotarpiu mokamo.
Bandomasis laikotarpis skirtas tik vidiniam naudojimui. Jis savaime nesuteikia produkcinės DID/PSTN skambučių paslaugos, tikro gaunamo klientų srauto, komandos naudojimo veiklos tikslais ar realių produkcinių SMS šalutinių veiksmų. Klientas gali įsigyti mokamą planą bet kuriuo bandomojo laikotarpio metu ir neprivalo pirmiausia išnaudoti likusio bandomojo limito. Sėkmingai patvirtinus mokamą prenumeratą ar mokėjimą, tos kliento aplinkos ir paskyros nemokamas bandomasis laikotarpis baigiasi, o visos nepanaudotos bandomosios minutės tampa nebenaudojamos; jos neperkeliamos, neperduodamos, neįskaitomos ir nepridedamos prie mokamo plano limito. Ta pati paskyra, kliento aplinka ir išsaugota konfigūracija išlieka aktyvavus mokamą paslaugą ir toliau gali būti redaguojamos. Už naudojimąsi bandomuoju laikotarpiu niekada neapmokestinama atgaline data.
SVETAINĖS IMPORTAVIMAS
Svetainės importavimas yra mokama/teisė suteikianti funkcija pagal dabartinę paleidimo politiką. Nemokamos bandomosios versijos metu Svetainės importavimo įrašas gali būti matomas, tačiau joks nuskaitymo, pakartotinio nuskaitymo ar sinchronizavimo veiksmas nėra leidžiamas.
Kai Svetainės importavimas yra prieinamas, klientas turi pateikti arba įgalioti atitinkamą URL ir patvirtina, kad turi teisę leisti SolaroCall pasiekti ir naudoti turinį prašomai konfigūracijos paskirčiai. Importuota informacija yra paruošiama peržiūrai/užpildymui ir nėra automatiškai laikoma neatšaukiama autoritetinga verslo tiesa.
PRENUMERATOS / ATSISKAITYMAS
Mokamos prenumeratos, apmokėjimo dažnumas, įtrauktas limitas, taikomi paketai/priedai, mokesčiai, rinkliavos ir atnaujinimo sąlygos yra aiškiai pateikiamos klientui atsiskaitymo/užsakymo metu ir saugomos autoritetingame atsiskaitymo įraše.
Dabartiniai standartiniai planai yra Starter, Professional, Business, Premium ir Elite, o Enterprise / Custom pasiūlymai galimi pagal atskirą pasiūlymą. SolaroCall gali perspektyviai atnaujinti būsimų kainų, planų ar komercinių pasiūlymų sąlygas, laikydamasi taikytinos teisės ir komercinių sąlygų, priimtų esamai prenumeratai. Esminiai pakeitimai nėra tyliai taikomi taip, kad prieštarautų galiojančiai politikai/sutarčiai.
Mokėjimų apdorojimą gali atlikti įgaliotas mokėjimų teikėjas. Atsiskaitymo puslapis, laukianti operacija ar mokėjimo užklausa nėra laikoma sėkmingu mokėjimu. Mokamas priėjimas aktyvuojamas tik po autoritetingo atitinkamos mokėjimo/prenumeratos būsenos patvirtinimo.
ATNAUJINIMAS / PLANO KEITIMAI
Mokama prenumerata atsinaujina pagal atsiskaitymo dažnumą ir atnaujinimo sąlygas, priimtas atsiskaitymo/užsakymo metu, nebent ji atšaukiama ar kitaip nutraukiama pagal galiojančią komercinę būseną. Atnaujinimo, sumažinimo ir plano keitimo pasekmės atitinka dabartinę rodomą/patvirtintą politiką ir autoritetingą atsiskaitymo būseną.
Nemokamos bandomosios versijos mokėjimo būdo patvirtinimas pats savaime nėra automatinio mokamo atnaujinimo įgaliojimas.
ATŠAUKIMAS
Klientai gali atšaukti prenumeratą palaikomu prenumeratos valdymo būdu. Atšaukimo galimybė išlieka lengvai prieinama ir nėra grindžiama klaidinančiais naudotojo sąsajos sprendimais.
Atšaukimas turi įtakos prenumeratai pagal taikytiną atsiskaitymo politiką, tačiau savaime nėra nurodymas nedelsiant ištrinti visus kliento duomenis, atsisakyti telefono numerio, ištrinti kliento aplinką ar paskyrą. Tai yra atskiri gyvavimo ciklo veiksmai, kuriuos reglamentuoja taikytinos saugojimo, numerių ir paslaugos nutraukimo politikos.
STANDARTINĖ GRĄŽINIMO POLITIKA
Vadovaujantis privalomais taikomais teisės aktais ir pirkimo kanalo taisyklėmis, kiekviena sėkminga apmokėta prenumerata komerciškai gali būti grąžinta tik per savo septynių dienų langą:
- pirkimo/mokėjimo data yra 1-oji diena;
- 1–7 dienos imtinai yra standartinis grąžinimo laikotarpis;
- nuo 8-os dienos šis mokėjimas nebėra standartinis komercinis grąžinimo atvejis.
Vėlesnis tikras sėkmingas mokėjimas gauna naują septynių dienų langą, tačiau prenumerata grąžinama daugiausia vieną kartą, nepriklausomai nuo mokėjimo (pradinio ar pratęsimo). Pasibaigęs ankstesnis langas nėra atnaujinamas vien dėl to, kad klientas vėl prisijungia, atkuria paskyrą, keičia paskyros informaciją, kreipiasi į palaikymą ar išsaugo senesnį prenumeratos įrašą.
Tinkamo mokėjimo atveju grąžintina suma apskaičiuojama pagal konkretaus sandorio įrašus: gautas mokėjimas atėmus sunaudojimo atskaitymą (sumokėta kaina padauginta iš jau sunaudotos plano paskirstymo dalies — pokalbio minučių, žinučių ir bet kurios kitos plano suteiktos paskirstymo dalies; jei sunaudojamos kelios, taikoma didžiausia sunaudota dalis), atėmus aktyvavimo atskaitymą (reali suma, sumokėta telekomunikacijų paslaugų teikėjui už kliento verslo telefono numerį: jau sumokėtas įdiegimo mokestis ir nuoma), atėmus realius grąžinamo mokėjimo apdorojimo mokesčius, o rezultatas niekada nėra mažesnis už nulį ir niekada neviršija dar grąžintinos sumos už tą mokėjimą, ir tik tiek, kiek taikytinos komercinės sąlygos, pirkimo kanalo taisyklės ir teisės aktai leidžia tokius atskaitymus.
Kiekvienas grąžinimo prašymas nagrinėjamas individualiai. Nemokamos bandomosios versijos naudojimas niekada nėra apmokestinamas atgaline data. Grąžinimo statusas tampa galutinis tik tada, kai jį patvirtina autoritetingas mokėjimo paslaugų teikėjas/įrašas. Privalomi teisės aktai ar pirkimo kanalo apsaugos taikomos, jei jos reikalauja kitokio rezultato.
NAUDOJIMAS / PAJĖGUMAS / PAKETAI
Įtrauktas naudojimas ir papildomai apmokami paketai/priedai reglamentuojami kliento galiojančiais plano/teisių įrašais. Nepanaudotos įtrauktos mėnesinės kvotos nėra perkeliamos, nebent taikoma aktyvi plano/paketo politika aiškiai nurodo kitaip. Klientai neturi bandyti apeiti naudojimo, kainos, sukčiavimo ar teisių kontrolės.
SMS / ŽINUČIŲ SIUNTIMAS
Kai SMS funkcijos įjungtos, joms taikoma plano suteikta teisė, paskirties vietos ir (arba) kanalo prieinamumas, taikomi sutikimo ir atsisakymo reikalavimai, paslaugų teikėjo ir operatoriaus taisyklės, atitikties patikros bei išlaidų kontrolės priemonės. Pristatymas negarantuojamas vien dėl to, kad žinutės siuntimas buvo suplanuotas arba ji buvo pateikta siųsti.
Priminimams apie vizitus taikoma galiojanti SolaroCall priminimų politika, įskaitant skambinančiojo sutikimą, tinkamą laiką, atsisakymą naudojantis žinutėje pateikta nuoroda, kai to reikalaujama, ir galutinį pakartotinį patikrinimą siuntimo metu. SolaroCall, o ne skambinantysis, parenka kanalą pagal šalį: pirmiausia WhatsApp, o kur prieinama – SMS kaip atsarginis variantas; Čilėje ir Meksikoje pirmiausia siunčiama SMS. SMS siunčiamos naudojant vienkryptį siuntėją, o SMS atsakymai negaunami.
PERDAVIMAS ŽMOGUI / ATGALINIS SKAMBUČIS
Tiesioginis skambučio perdavimas žmogui nėra garantuotai aktyvus kiekvienai kliento aplinkai, naudotojui, skambučiui ar bet kuriuo metu. Kai bandoma atlikti įgaliotą tiesioginį perdavimą, SolaroCall gali nurodyti, kad bando sujungti skambinantįjį, tačiau neteigia, kad skambinantysis sujungtas, kol sujungimas nepatvirtintas.
Kai tiesioginis perdavimas neprieinamas arba nepavyksta, SolaroCall gali tęsti sąveiką su DI arba, jei tai sukonfigūruota, sukurti perskambinimo ar įrašą „Reikia imtis veiksmų“. Skambinančiajam nepranešama, kad perskambinimas ar užklausa užregistruoti, kol įrašas faktiškai nėra sukurtas pagrindiniame duomenų šaltinyje.
SKUBIOS / VIEŠOJO SAUGUMO SKAMBUČIAI
SolaroCall nėra reklamuojama ar teikiama kaip bendras telefono pakaitalas ar kaip skubios pagalbos skambinimo/pasiuntimo paslauga, tokia kaip 911, 112 ar lygiavertė viešojo saugumo paslauga. Nieko SolaroCall palaikyme verslams, kurie patys teikia skubias ar „neatidėliotinas“ komercines paslaugas (pavyzdžiui, avarinės spynų ar santechnikos paslaugos), nekeičia šio apribojimo. Klientai neturi konfigūruoti ar reklamuoti SolaroCall kaip viešųjų skubios pagalbos paslaugų pakaitalo, nebent ateityje aiškiai patvirtinta funkcija yra teisiškai, techniškai ir sutartinai palaikoma.
TREČIŲJŲ ŠALIŲ PASLAUGOS
Paslauga gali būti priklausoma nuo telekomunikacijų, DI, balso, prieglobos, autentifikavimo, mokėjimų, el. pašto, aktyviųjų pranešimų, žemėlapių, vertimo, stebėsenos ir kitų trečiųjų šalių paslaugų. Prieinamumas, delsa, regioninė aprėptis ir paslaugų teikėjų galimybės gali pasikeisti arba sutrikti dėl aplinkybių, kurių SolaroCall tiesiogiai nekontroliuoja.
SolaroCall lieka atsakinga už prievoles, kurias SolaroCall nustato taikomi įstatymai; šia nuostata klientui neperduodamos prievolės, kurių negalima atsisakyti.
KLIENTO TURINYS / DUOMENYS / TEISĖS
Tarp SolaroCall ir kliento, klientas išlaiko teises į savo verslo duomenis ir kliento pateiktą turinį. Klientas suteikia SolaroCall ir jos įgaliotiems kitiems duomenų tvarkytojams tik teises, pagrįstai būtinas paslaugos talpinimui, apdorojimui, perdavimui, transformavimui, saugumui, palaikymui ir teikimui pagal sutartį, konfigūraciją ir taikomas privatumo sąlygas.
Klientas patvirtina, kad turi reikiamas teises, leidimus ir teisėtą pagrindą pateikti ar leisti apdoroti SolaroCall pateikiamus duomenis/turinį.
SOLAROCALL INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
SolaroCall ir jos licencijų išdavėjai išsaugo savo teises į SolaroCall programinę įrangą, produkto architektūrą, sąsajas, dokumentaciją, prekių ženklus, firminį stilių ir kitą nuosavybinę medžiagą, išskyrus klientui priklausantį turinį ir duomenis.
Išskyrus atvejus, kai pagal taikomus įstatymus draudžiama nustatyti apribojimus, klientai negali neteisėtai kopijuoti, perparduoti, atlikti atvirkštinės inžinerijos, apeiti saugumo ar naudojimo kontrolės priemonių, išgauti nuosavybinio kodo arba naudoti Paslaugos taip, kad būtų pažeistos SolaroCall ar trečiųjų šalių teisės.
PRIIMTINO NAUDOJIMO POLITIKA
Klientas privalo laikytis SolaroCall priimtino naudojimo politikos ir taikytinų teisės aktų. Naudojimas sukčiavimui, priekabiavimui, apsimetinėjimui kitu asmeniu, neteisėtam duomenų rinkimui, brukalams, neteisėtam įrašymui, neteisėtai prieigai, kenkėjiškam automatizavimui, paslaugų teikėjo ar platformos apsaugos priemonių apėjimui arba veiklai, kurią draudžia taikytinos operatoriaus ar paslaugų teikėjo taisyklės, gali būti blokuojamas arba sustabdytas pagal taikytiną politiką.
JAUTRUS / REGLAMENTUOJAMAS NAUDOJIMAS
SolaroCall nėra medicinos, teisės ar kitas licencijuotas specialistas. Dirbtinio intelekto telefono agentas negali būti konfigūruojamas ar naudojamas diagnozuoti, skirti gydymą, vertinti klinikinį skubumą, teikti teisinę konsultaciją ar priimti kitus profesinius sprendimus, kuriems reikalingas licencijuotas asmuo.
Sveikatos priežiūros klientai neturi naudoti SolaroCall PHI apdorojimui, kuriam reikalinga HIPAA verslo partnerio apsauga, nebent ir kol atitinkama SolaroCall paslauga, kiti duomenų tvarkytojai ir sutartinė BAA sistema yra aiškiai patvirtinti ir aktyvūs tam klientui/naudojimo atvejui.
SAUGUMAS
SolaroCall taiko administracines, technines ir organizacines apsaugos priemones, tinkamas įdiegtai Paslaugai. Jokia interneto/debesijos/telekomunikacijų paslauga negali garantuoti absoliutaus saugumo ar nenutrūkstamo prieinamumo. Saugumo teiginiai ir sertifikatai pateikiami tik tada, kai jie iš tikrųjų gauti/patikrinti.
PRIVATUMAS / DUOMENŲ TVARKYMAS
Asmens duomenų tvarkymas aprašytas SolaroCall privatumo politikoje. Kai SolaroCall tvarko asmens duomenis tinkamo verslo kliento vardu kaip duomenų tvarkytojas/paslaugų teikėjas, šį tvarkymą gali reglamentuoti taikoma duomenų tvarkymo sutartis.
SUSTABDYMAS / NUTRAUKIMAS
SolaroCall gali sustabdyti arba apriboti atitinkamą Paslaugos funkcionalumą, kai tai pagrįstai būtina dėl neapmokėjimo, saugumo incidentų, sukčiavimo/piktnaudžiavimo, neteisėto naudojimo, tiekėjo/operatoriaus reikalavimų, sankcijų/teisinių apribojimų, esminio sutarties pažeidimo arba nesėkmingo šalies/atitikties tinkamumo patikrinimo, laikantis taikytinų teisės aktų ir sutarties.
Sustabdymas/nutraukimas neištrina audito, atsiskaitymo, teisinio sulaikymo ar kitų įrašų, kuriuos būtina saugoti pagal taikomą politiką/teisės aktus.
GARANTIJOS / ATSISAKYMAI
Paslauga teikiama pagal aiškiai išdėstytus įsipareigojimus taikomoje sutartyje. DI, kalbos atpažinimo, telekomunikacijų, trečiųjų šalių integracijų ir interneto paslaugose gali būti klaidų, pertrūkių ar vėlavimų. SolaroCall nežada tobulo atpažinimo, nulio halucinacijų, nenutrūkstamo operatoriaus/tiekėjo prieinamumo ar verslo rezultatų, kurie nėra aiškiai garantuoti taikomoje pasirašytoje sutartyje.
ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS
Didžiausiu taikytinų teisės aktų leidžiamu mastu nė viena šalis neatsako už netiesioginius, atsitiktinius, specialius, pavyzdinius, baudžiamuosius ar pasekminius nuostolius, taip pat už pelno, pajamų, reputacijos, verslo galimybių, numatytų sutaupymų ar verslo pertraukimo praradimą, kylantį iš Paslaugos ar sutarties arba su jais susijusį, net jei buvo įspėta apie tokios žalos galimybę.
Išskyrus atsakomybę, kurios negalima teisėtai apriboti ar pašalinti, SolaroCall bendra atsakomybė, kylanti iš Paslaugos ar sutarties arba su jais susijusi, yra ribojama didesne iš šių sumų: A) faktiškai sumokėtos atitinkamo kliento SolaroCall už atitinkamą Paslaugą per 12 mėnesių, einančių prieš įvykį, dėl kurio kilo reikalavimas; arba B) USD 100.
Šis apribojimas neištrina aiškiai numatytos grąžinimo prievolės, privalomos įstatyminės teisės ar kitokios mokėtinos sumos. Nieko neišskiriama ir neapribojama, jei taikytini teisės aktai tai draudžia, įskaitant, kai aktualu, sukčiavimą, apgaulingą klaidinimą, tyčinį nusižengimą, mirtį/asmeninę žalą dėl aplaidumo, kai to negalima atsisakyti, ar kitą neatsisakytiną įstatyminę atsakomybę.
Taikytinos privatumo/saugumo prievolės lieka reglamentuojamos privalomais įstatymais, Privatumo politika, DPA ir bet kokiu aiškiai pasirašytu Enterprise priedu.
Trečiųjų šalių telekomunikacijų, DI, balso, debesijos, mokėjimų, autentifikavimo ar kitos paslaugos gali patirti sutrikimų, vėlavimų, apribojimų ar pokyčių, nepriklausančių nuo tiesioginės SolaroCall kontrolės. Tai neištrina SolaroCall atsakomybės už savo pačios prievoles ar už tai, kaip ji pasirenka/konfigūruoja/veikia tas integracijas.
SolaroCall negarantuoja tobulo DI supratimo, nulio kalbos atpažinimo klaidų, nulio halucinacijų, nenutrūkstamo tiekėjo/operatoriaus prieinamumo, garantuotų pajamų/rezervacijų/pardavimų, garantuoto pranešimo pristatymo vien dėl pateikimo ar sėkmingo gyvo žmogaus perdavimo prieš faktinį patvirtintą sujungimą. Aiškiai pasirašytas Enterprise SLA taikomas tik ten, kur jis konkrečiai numatytas.
ATLYGINTINĖ ATSAKOMYBĖ
Klientas gins, atlygins žalą ir apsaugos Solaro Music Production LLC bei jos atitinkamus vadovus, direktorius, darbuotojus ir rangovus nuo trečiųjų šalių reikalavimų, žalos, atsakomybės ir pagrįstų išorinių išlaidų, kylančių iš ar susijusių su:
- kliento pateiktu turiniu, duomenimis ar medžiagomis, pažeidžiančiomis ar pažeidžiančiomis trečiųjų šalių teises;
- neteisėta kliento SolaroCall konfigūracija ar naudojimu;
- kliento taikytinų teisės aktų pažeidimu, susijusiu su jo verslu ar Paslaugos naudojimu;
- neleistinu įrašymu, žinučių siuntimu, rinkodara, apsimetimu ar duomenų rinkimu, inicijuotu ar sukonfigūruotu kliento priešingai SolaroCall taisyklėms;
- prisijungimo duomenų, integracijų ar trečiųjų šalių paskyrų naudojimu be tinkamos teisės;
- profesiniais ar reguliuojamais patarimais/reikalavimais, kuriuos pateikia klientas ar jo darbuotojai, kai SolaroCall veikia tik kaip komunikacijos/darbo eigos įrankis.
Ši atlygintinė atsakomybė taikoma tik trečiųjų šalių reikalavimams, priskirtiniems aukščiau nurodytam kliento kontroliuojamam elgesiui ar medžiagoms. Ji netaikoma nuostoliams, kuriuos sukėlė tik neteisėti SolaroCall veiksmai, tyčinis nusižengimas ar prievolės, kurių negalima teisėtai perkelti.
Procedūra:
- greitas pagrįstas pranešimas apie reikalavimą;
- pagrįstas bendradarbiavimas;
- atlygintiną atsakomybę prisiimanti šalis gali kontroliuoti gynybą/susitarimą;
- joks susitarimas negali nustatyti kaltės pripažinimo, nepiniginės prievolės ar esminio apribojimo atlygintai šaliai be jos sutikimo, kuris negali būti nepagrįstai atsisakytas.
Standartiniai savitarnos planai NEGAUNA plačios neribotos SolaroCall IP atlygintinės atsakomybės. Derybų būdu suderinta SolaroCall IP atlygintinė atsakomybė gali būti suteikta tik aiškiai pasirašytoje Enterprise sutartyje su apibrėžta apimtimi, išimtimis, procedūra ir atsakomybės tvarka.
TAIKYTINA TEISĖ / JURISDIKCIJA / ARBITRAŽAS
Sutartį reglamentuoja Vajomingo valstijos (JAV) teisė, neatsižvelgiant į kolizines teisės normas, išskyrus atvejus, kai privalomi taikytini teisės aktai numato kitaip. Vajomingo teisė nepakeičia privalomų neatsisakytinų privatumo, telekomunikacijų, įrašymo, darbo, sveikatos ar kitų vietos teisės aktų.
Prieš pradėdamos oficialią procedūrą, šalys sąžiningai stengsis išspręsti ginčą raštu ir tiesiogiai diskutuodamos 30 dienų, nebent skubus laikinas teismo draudimas ar neatsisakytinas teisinis terminas reikalauja greitesnių veiksmų.
Atsižvelgiant į toliau nurodytas išimtis ir privalomą neatsisakytiną teisę, ginčai, kylantys iš sutarties ar Paslaugos arba su jais susiję, bus sprendžiami privalomu individualiu arbitražu, kurį administruoja Amerikos arbitražo asociacija pagal taikytinas Komercinio arbitražo taisykles:
- vienas arbitras, nebent šalys susitartų kitaip;
- procesas anglų kalba;
- nuotolinis/vaizdo posėdis leidžiamas, kai tinkama;
- teisinė vieta: Vajomingas, JAV, nebent šalys susitartų kitaip arba privaloma teisė numato kitą rezultatą.
Arbitras gali skirti tas pačias individualias priemones, kurias galėtų skirti teismas, laikydamasis sutarties ir taikytinų teisės aktų.
Išimtys gali apimti:
- laikiną/pirminį teismo draudimą siekiant apsaugoti konfidencialią informaciją, intelektinę nuosavybę, paskyros/saugumo vientisumą ar užkirsti kelią neatidėliotinai žalai;
- neginčijamos mokėjimo prievolės išieškojimą/vykdymą, kai taikytinos taisyklės/teisė tai leidžia;
- reikalavimą, kurio pagal taikytiną teisę negalima priversti arbitražui;
- kitą siaurą kelią, leidžiamą taikytinų taisyklių/teisės.
Didžiausiu taikytinų teisės aktų leidžiamu mastu kiekviena šalis teiks reikalavimus tik savo vardu ir ne kaip ieškovas, reikalavimą reiškiantis asmuo, grupės narys ar atstovas jokioje grupinėje, kolektyvinėje, sujungtoje ar atstovaujamoje byloje ar arbitraže. Arbitras negali sujungti nesusijusių šalių reikalavimų ar vykdyti grupinio/kolektyvinio arbitražo, nebent visos suinteresuotos šalys aiškiai raštu sutinka arba taikytina teisė numato kitaip.
Jei teismas nustato, kad konkretus grupinio/atstovaujamo atsisakymas negali būti taikomas tam tikram reikalavimui/teisei, tik ta neatsisakytina dalis nagrinėjama teisės reikalaujamame forume, o likusi arbitražo sutarties dalis lieka galioti didžiausiu leidžiamu mastu.
Ginčams, kuriems netaikomas arbitražas ir laikantis privalomų taikytinų teisės aktų, šalys sutinka su išimtine jurisdikcija ir vieta Vajomingo valstijos ar federaliniuose teismuose (JAV), jei teismas turi tinkamą jurisdikciją. Tai netrukdo vykdyti arbitražo sprendimo ar leistino skubaus teismo draudimo kitoje kompetentingoje jurisdikcijoje, kai tai teisiškai būtina.
Pasirašyta Enterprise užsakymo forma / MSA / priedas gali aiškiai pakeisti taikytiną teisę, jurisdikciją, arbitražą, atsakomybės ribą, atlygintinę atsakomybę, SLA priemones, draudimo/saugumo sąlygas ar ginčų sprendimo tvarką. Tik aiškiai prieštaraujantys pasirašyti terminai pakeičia standartines Sąlygas.
SANKCIJOS / EKSPORTAS / TEISINIAI APRIBOJIMAI
Paslaugos prieinamumas išlieka priklausomas nuo taikomų sankcijų, eksporto kontrolės ir kitų teisinių apribojimų, kai tai aktualu.
SĄLYGŲ PAKEITIMAI
Esminiai pakeitimai bus versijuojami/nurodomi su įsigaliojimo data ir pranešami, kai to reikalauja teisės aktai ar sutartis.
KONTAKTAI
Teisinė ir pašto tapatybė:
Solaro Music Production LLC 30 N Gould St Ste N Sheridan, WY 82801 Jungtinės Amerikos Valstijos
Teisiniais ar privatumo klausimais naudokite pagalbos formą DUK / Pagalbos puslapio pabaigoje (solarocall.com/lt/duk).
Jūsų verslo duomenys tampa gyvu DI intelektu.
SolaroCall perima patvirtintą informaciją iš jūsų svetainės, o tada dar giliau konfigūruojama pagal jūsų poreikius: paslaugos, komandos, tvarkaraščiai, ištekliai, pajėgumai, vietos, pageidavimai ir verslo taisyklės.
Momentinis sinchronizavimas. Momentinis prisitaikymas.
Kai jūsų verslas keičiasi, SolaroCall atnaujina savo supratimą ir automatiškai pritaiko, kaip reaguoja ir veikia jūsų dirbtinio intelekto telefono agentas.

Daugiau tikslumo. Daugiau galios. Daugiau užfiksuotų galimybių.
Beveik natūralaus balso technologija susitinka su pažangiu verslo poreikius suprantančiu DI. Jūsų dirbtinio intelekto registratorius gali suprasti ketinimą, patikrinti realias veiklos sąlygas ir nukreipti skambinančiuosius tinkamo vizito, rezervacijos, užsakymo ar kito palaikomo veiksmo link.
Naudokite DI protingai. Konvertuokite tiksliai. Augkite užtikrintai.
Auginkime kartu.
Tapkite SolaroCall partneriu ir gaukite komisinį atlyginimą už kiekvieną mums rekomenduotą klientą.
Partnerių programa