Natūraliai skambantis dirbtinio intelekto registratorius skubios pagalbos klinikoms, skirtas tos pačios dienos vizitams, atėjimui be išankstinės registracijos ir saugiam eskalavimui

Greitesnis administracinis procesas pacientams, nepaverčiant automatizavimo klinikiniu rūšiavimu pagal skubumą.

Suteikite savo skubios pagalbos klinikai pažangų dirbtinio intelekto skubios pagalbos registratorių, kuris skamba natūraliai ir veikia pagal jūsų SolaroCall sukonfigūruotas paslaugas, gydytojus, kabinetus, eilės būseną, diagnostinius išteklius ir eskalavimo taisykles. Pacientų priėmimas be išankstinės registracijos, vizitai tą pačią dieną, vietos rezervavimo procesai, vizitai dėl lengvų susirgimų ar traumų, profilaktiniai patikrinimai, profesinės sveikatos vizitai, rentgeno ar laboratorijos palaikomos paslaugos ir nuotolinės sveikatos priežiūros paslaugos gali būti nukreipiamos skirtingais patvirtintais administraciniais keliais. Dirbtinis intelektas gali nustatyti, kokią paslaugą skambinantysis bando pasiekti, surinkti leidžiamą informaciją, paaiškinti dabartines klinikos galimybes ir naudoti tikrus eilės ar vizitų duomenis prieš pateikdamas kitą palaikomą žingsnį. Kuo išsamesnė jūsų konfigūracija, tuo tiksliau dirbtinio intelekto telefono agentas gali paskirstyti paklausą, nediagnozuodamas, nespręsdamas skubumo savarankiškai ar neišgalvodamas laukimo laikų.

Priėmimui be registracijos, vizitams tą pačią dieną ir vietos rezervavimui reikia skirtingos logikos

Skubios pagalbos centrai dažnai derina pacientų priėmimą be išankstinės registracijos su galimybe rezervuoti vizitą tą pačią dieną arba naudotis „išsaugokite mano vietą“ procesais. SolaroCall gali atskirti šiuos sukonfigūruotus kelius, paaiškinti, ką klinika iš tikrųjų siūlo, ir nepateikti rezervacijos kaip garantuoto skubaus gydymo.

Rentgeno, laboratorijos ir EKG prieinamumas gali nulemti tinkamą vizitą

Kai kurios skubios pagalbos klinikos siūlo vietoje atliekamus vaizdinius tyrimus, laboratorinius ar EKG tyrimus, o kitos – ne. SolaroCall gali naudoti klinikos sukonfigūruotus išteklius, kad organizuotų užklausą ir nukreiptų skambinantįjį į palaikomą paslaugą, nepateikdamas klaidingos informacijos apie tyrimo prieinamumą.

Tiesioginis laukimo laikas turi būti gaunamas iš tiesioginės eilės

Klausimai apie laukimo laiką yra itin svarbūs, nes skambinantieji gali pasirinkti kitą kliniką, jei nesupras, kaip galima patekti. SolaroCall gali pateikti tiesioginę laukimo informaciją tik tada, kai yra autoritetingas eilės šaltinis; kitu atveju gali paaiškinti galimus vizitų variantus neišgalvodamas skaičių.

Skubios pagalbos raudonos vėliavos eskaluojamos – jų nediagnozuoja dirbtinis intelektas

Dirbtinio intelekto registratorius nenusprendžia, ar būklė yra saugi skubiai pagalbai, nediagnozuoja skambinančiojo ir nenustato skubumo. Kai suveikia klinikos patvirtintas raudonos vėliavos procesas, SolaroCall nukreipia skambutį į sukonfigūruotą žmogaus ar skubios pagalbos kelią.

Užfiksuokite daugiau tą pačią dieną atsirandančios paklausos neperkraudami registratūros

Reaguojantis dirbtinio intelekto telefono registratorius gali sumažinti praleistų skambučių skaičių, atsakyti į pasikartojančius prieinamumo klausimus ir paskirstyti pacientus pagal paslaugų kelius, kol gydytojai ir registratūros darbuotojai susitelkia į priežiūrą. Geresnis skambučių valdymas gali padėti klinikai užfiksuoti daugiau vizitų galimybių ir efektyviau išnaudoti esamą pajėgumą nepažeidžiant klinikinės priežiūros standartų.