Natūraliai skambantis dirbtinio intelekto namų priežiūros registratorius, kuris organizuoja priežiūros užklausas, namų vertinimus ir tikrąjį personalo prieinamumą

Ramesnis, labiau struktūruotas pirmasis pokalbis šeimoms, kurios organizuoja priežiūrą namuose.

Suteikite savo namų priežiūros agentūrai natūraliai skambantį DI priežiūros registratorių, kuris veikia pagal jūsų SolaroCall sukonfigūruotas priežiūros paslaugas, personalą, tvarkaraščius, paslaugų zonas, kelionės taisykles ir eskalavimo procedūras. Priežiūros konsultacijos, namų vertinimai, palydos priežiūra, asmeninės priežiūros užklausos, trumpalaikės priežiūros ir tvarkaraščio keitimo prašymai gali reikalauti skirtingo administracinio tvarkymo. DI gali nustatyti pageidaujamą paslaugą, surinkti visą priežiūros adresą, laiką, prieigos ar parkavimo apribojimus, pageidaujamą personalą, jei taikoma, ir kitą patvirtintą informaciją, tada patikrinti tikrąjį personalo ir mobilųjį pajėgumą prieš pateikdamas palaikomą tolimesnį žingsnį. Kuo išsamesnė jūsų konfigūracija, tuo tiksliau SolaroCall gali organizuoti skambučius, palikdama klinikinį sprendimą, priežiūros sprendimus ir skubų saugumo vertinimą kvalifikuotiems žmonėms.

DI priežiūros užklausų priėmimo asistentas, kuris atskiria naujas užklausas nuo esamos priežiūros pakeitimų

Šeimai, ieškančiai pirminės priežiūros konsultacijos, reikia kitokio darbo srauto nei esamam klientui, prašančiam pakeisti tvarkaraštį ar trumpalaikės priežiūros korekcijos. SolaroCall gali atskirti sukonfigūruotą paslaugą ir nukreipti užklausą į tinkamą vertinimo, koordinavimo ar tolesnio veiksmo kelią.

Paslaugų zona, kelionė, personalo įgūdžiai ir tvarkaraščio pajėgumas yra svarbūs kartu

Namų priežiūra yra mobili. Tikrasis prieinamumas gali priklausyti nuo kliento adreso, aprėpties zonos, kelionės laiko, personalo įgūdžių, tvarkaraščio ir bet kokio sukonfigūruoto mobilaus ištekliaus. SolaroCall gali įvertinti šias operacines priklausomybes prieš pasiūlydama palaikomą vizitą ar tolesnį laiką.

DI registratoriaus pagalba be autonominio klinikinio rūšiavimo

SolaroCall nediagnozuoja, neskiria gydymo, nepriklausomai nenusprendžia klinikinio skubumo ar nežada priežiūros rezultatų. Jei skambinantysis apibūdina saugumo problemą ar situaciją, reikalaujančią profesionalaus sprendimo, sistema seka agentūros patvirtintą žmogišką eskalavimo procesą, o ne pati nusprendžia atsaką.

Išsamesnis užklausų priėmimas gali padėti šeimoms greičiau pasiekti tinkamą žmogų

Agentūra gali sukonfigūruoti informaciją, kurią nori surinkti prieš konsultaciją ar namų vertinimą, įskaitant adresą, paslaugos tipą, laiką ir prieigos pastabas. SolaroCall gali iš anksto organizuoti šias detales, kad koordinatoriai mažiau laiko kartotų pagrindinį užklausų priėmimą ir daugiau dėmesio skirtų priežiūros planavimui, kuriam reikia žmogaus dėmesio.

Patikimas skambučių aptarnavimas gali padėti augti nežadant didesnės apimties nei iš tiesų galima suteikti

Šeimos gali skambinti, kai koordinatoriai organizuoja vizitus arba darbuotojai padeda kažkam namuose. SolaroCall gali atsakyti į patvirtintus administracinius klausimus ir surinkti informaciją, reikalingą konsultacijai, vertinimui ar tvarkaraščio keitimo užklausai. Agentūra gauna aiškią užklausą, į kurią gali reaguoti, o slaugos planavimas, darbuotojų paskirstymas ir sprendimai, reikalaujantys profesinio vertinimo, lieka jos komandai. Operatyvus pirmasis kontaktas gali sumažinti praleistų šeimų užklausų skaičių ir padėti tinkamoms užklausoms judėti link vertinimo.