DI, balso ir skambučių apdorojimo pranešimas
SolaroCall teikia konfigūruojamus dirbtinio intelekto telefono agentus verslui. Kai skambinate į įmonę, naudojančią SolaroCall, galite bendrauti su šios įmonės pasirinktu ir sukonfigūruotu dirbtinio intelekto telefono agentu.
Dirbtinio intelekto telefono agentas atsiliepia įmonės vardu, pavyzdžiui: „Sveiki, [Įmonė], kuo galiu jums padėti?“ Patvirtindamas rezervaciją ar užsakymą, jis prisistato vardu kaip įmonės virtualus asistentas, pavyzdžiui: „Aš esu Luna, [Įmonės] virtualus asistentas.“ Jei paklausite, ar kalbate su dirbtiniu intelektu, jis visada atsako sąžiningai. Formuluotė ir kalba gali skirtis priklausomai nuo įmonės ir jurisdikcijos, tačiau pritaikymas turi išlaikyti šiuos skaidrumo ir įmonės tapatybės reikalavimus; jei rinkos teisės aktai reikalauja, kad DI būtų atskleistas pokalbio pradžioje, taikoma tos rinkos taisyklė.
DI ir balso sistemos gali neteisingai suprasti kalbą, kontekstą ar ketinimą ir gali sukelti klaidų. SolaroCall naudoja struktūrizuotas verslo taisykles ir autoritetingą vidinę/integracijos būseną palaikomiems veiksmams, tačiau jokia DI sistema nėra garantuota kaip be klaidų.
SolaroCall apdoroja tiesioginio skambučio garsą tiek, kiek reikia dirbtinio intelekto telefono agento veikimui. Tiesioginis garso apdorojimas skiriasi nuo nuolatinio įrašo.
Priklausomai nuo įmonės konfigūracijos ir taikomų taisyklių, SolaroCall taip pat gali sukurti transkripciją ar struktūrizuotą santrauką arba, kai tai aiškiai įjungta ir teisiškai leidžiama, išsaugoti garso įrašą. Nuolatinis garso įrašymas nėra įjungiamas vien dėl to, kad skambutį tvarko dirbtinio intelekto telefono agentas, ir pagal numatytuosius nustatymus yra išjungtas, nebent atitinkama patvirtinta politika ir aktyvavimo sąlygos yra įvykdytos.
Kai reikia įrašymo/transkripcijos atskleidimo ar sutikimo, SolaroCall ir/arba įmonė taiko sukonfigūruotą atskleidimo/sutikimo eigą prieš pradedant tokį apdorojimą.
SolaroCall dirbtinio intelekto telefono agentai nėra gydytojai, teisininkai, viešojo saugumo pagalbos dispečeriai ar kiti licencijuoti specialistai. Jie nediagnozuoja, neskiria gydymo ir nepakeičia profesionalaus sprendimo. SolaroCall nėra 911/112/lygiavertė pagalbos skambučių paslauga. Jautrūs ar išskirtiniai klausimai gali būti nukreipiami tik per įmonės patvirtintą žmogaus/atgalinio skambučio ar saugumo eigą; DI nepretenduoja į viešosios pagalbos galimybę.
Perdavimas žmogui gali būti prieinamas tik tada, kai tai įjungta ir patvirtinta įmonės. Perdavimą bandydamas atlikti DI gali pasakyti, kad bando sujungti skambinantįjį; jis nesako, kad skambinantysis jau sujungtas, kol žmogaus ryšys faktiškai nepatvirtinamas.
Jūsų verslo duomenys tampa gyvu DI intelektu.
SolaroCall perima patvirtintą informaciją iš jūsų svetainės, o tada dar giliau konfigūruojama pagal jūsų poreikius: paslaugos, komandos, tvarkaraščiai, ištekliai, pajėgumai, vietos, pageidavimai ir verslo taisyklės.
Momentinis sinchronizavimas. Momentinis prisitaikymas.
Kai jūsų verslas keičiasi, SolaroCall atnaujina savo supratimą ir automatiškai pritaiko, kaip reaguoja ir veikia jūsų dirbtinio intelekto telefono agentas.
Daugiau tikslumo. Daugiau galios. Daugiau užfiksuotų galimybių.
Beveik natūralaus balso technologija susitinka su pažangiu verslo poreikius suprantančiu DI. Jūsų dirbtinio intelekto registratorius gali suprasti ketinimą, patikrinti realias veiklos sąlygas ir nukreipti skambinančiuosius tinkamo vizito, rezervacijos, užsakymo ar kito palaikomo veiksmo link.
Naudokite DI protingai. Konvertuokite tiksliai. Augkite užtikrintai.
Auginkime kartu.
Tapkite SolaroCall partneriu ir gaukite komisinį atlyginimą už kiekvieną mums rekomenduotą klientą.
Partnerių programa