即將上線 — SolaroCall 正在最後建置階段。
SolaroCall 的設計遠不止於接聽電話。它會傾聽、理解、檢查您的商業規則與即時可用性，捕捉重要細節，並將自然對話轉化為結構化的商業行動。
SolaroCall 可從您網站上的核准資訊開始，結合可選的可讀檔案（如 CSV、Excel 或文字型 PDF 文件）、您在商業設定中審核的細節，以及團隊提供的最新營運資訊。您的網站與檔案可避免重複輸入既有資訊；您的設定則補充這些來源通常不會知道的細節：服務、員工技能、時段、時長、價格、桌位、房間、設備、容量、地點、偏好、例外、資格問題與商業規則。匯入的資訊會在成為實際商業知識前進行審核。
網站 + 檔案 + 商業設定 + 即時更新 → 審核後的商業知識 → 您的 AI 電話助理。
審核後的知識越完整且即時，SolaroCall 的回應與行動就越精確。來電者可以要求特定員工、特定桌位、偏好景觀、可用時段、緊急處理或其他詳細需求。SolaroCall 能理解這些需求，檢查實際可用情況，並將結果記錄到相關營運細節。
每一項確認的行動都能轉化為清晰資訊傳遞給您的團隊：誰來電、需求內容、雙方協議、執行時間、涉及的資源或團隊成員，以及任何需特別注意的附加資訊。
SolaroCall 已支援超過 180 種商業類型，每種皆有其獨特的營運需求與設定可能。當企業需求超越標準設定時，SolaroCall 亦可進一步調整。透過企業合約，我們的系統可根據高度專屬的工作流程、營運架構、大型團隊、網絡、集團及跨國組織進行客製化。
您的願景，就是我們的使命。
五個範例展現同一原則：自然對話進來，SolaroCall 理解情境與商業規則，結構化資訊傳遞給團隊。
餐廳 · 來電對話
SolaroCall: 晚上好，感謝致電 Azure Bay 餐廳。請問有什麼可以為您服務？
賓客： 我想預訂本週六晚上 7:30 四人桌，最好是露台海景座位。
SolaroCall: 目前有兩張四人海景露台桌，以及三張山景桌。請問您要選擇海景座位嗎？
賓客： 好的，謝謝。
SolaroCall: 沒問題。請問您現在來電的號碼是否為預約提醒的最佳聯絡方式？
賓客： 是的，沒錯。預約人是 Alex Morgan。
SolaroCall: 感謝您。您的桌位已於週六晚上 7:30 確認。我們將於前一天發送提醒。
餐廳 · 商家收到
美髮沙龍 · 來電對話
SolaroCall: 早安，這裡是Deborah’s Hair Studio。請問今天有什麼可以為您服務的？
客戶： 今天有哪些設計師上班？
SolaroCall: 今天有Serena、Maya和Daniel在。
客戶： 如果可以的話我想預約Serena。她今天下午早一點有空剪髮加染髮嗎？
SolaroCall: Serena下午2:00有空檔。需要我幫您預約嗎？
客戶： 好的，麻煩了。Emma Martin。
SolaroCall: 您與Serena的剪髮及染髮已確認於今天下午2:00。
美髮沙龍 · 商家收到
企業方案 · 傳入對話
SolaroCall: 早安，這裡是 SolaroCall 企業方案服務台。請問有什麼可以為您服務？
來電者： 我是您在新加坡的策略合作夥伴來電。我們需要討論一個與您歐洲及亞太區業務相關的合約問題。
SolaroCall: 好的，請問您的公司名稱及合約編號？
來電者： Meridian Global，合約 MG-27XX4。
SolaroCall: 謝謝。我已確認該合約屬於跨區域企業方案帳戶，由亞太地區合作夥伴關係團隊與歐洲企業方案團隊共同管理。請問此事項屬於營運、商務還是法律問題？
來電者： 商務，但可能會影響續約。
SolaroCall: 了解。我會將其登記為優先商務事項，並轉交兩個團隊處理。請問可以確認一下，您目前來電的號碼是否是我們企業方案團隊聯絡您的最佳號碼？
來電者： 是的，沒錯。
SolaroCall: 謝謝。該請求已記錄，並轉交相關企業方案團隊進行跨區域跟進。
企業方案 · 企業接收
牙科診所 · 來電對話
SolaroCall: 早安，這裡是Dr. Adrian Cole牙科診所。請問有什麼可以協助您？
病患： 我需要補牙。可以星期四來嗎？
SolaroCall: 下午3:00有空檔，這個時間可以嗎？
病患： 可以，但我的牙齒現在很痛。有什麼可以暫時緩解嗎？
SolaroCall: 很抱歉您感到疼痛。我無法建議藥物或提供醫療建議，但可以請牙科團隊直接聯絡您。請問您的姓名及最佳聯絡電話？
病患： Jordan Miller。請用 +1 XXX XXX XX64 聯絡我。
SolaroCall: 您星期四下午3:00的預約已確認，您的疼痛狀況已標記給人工後續處理。
牙科診所 · 商家收到
需要額外注意： 病患表示有明顯牙痛。未提供任何藥物建議。請授權牙科人員進行人工後續跟進。
水電工 · 來電對話
SolaroCall: 早安，這裡是 Northline Plumbing Services。請問有什麼可以協助您？
客戶： 我廚房水槽下方有漏水情況，而且越來越嚴重。今天有人可以來處理嗎？
SolaroCall: 水還在持續漏嗎？
客戶： 是的。我在下面放了一個容器，但我擔心會損壞櫥櫃。
SolaroCall: 我會記錄為需要即時處理的持續漏水。請提供您的姓名、服務地址及技師聯絡電話。
客戶： Taylor Morgan，24 Cedar View Road，Brookfield。您可以用 +1 XXX XXX XX42 聯絡我。
SolaroCall: 今天下午 3:00 至 4:00 有技師可到場。您的維修已確認。
水電工 · 商家接收
