一位自然語音的AI物理治療接待員，協助MSK、運動、術後、神經及到府治療預約安排

從首次評估到合適治療師、地點及後續追蹤的更精確行政流程。

為您的物理治療診所配備一位先進的 AI 物理治療接待員，語音自然，並根據您在 SolaroCall 中設定的服務、治療師專長、診間、復健資源、到府服務容量及排程運作。肌肉骨骼評估、背部或頸部疼痛、運動傷害、術後復健、神經物理治療、跌倒或行動訓練、骨盆健康、呼吸物理治療、到府及線上預約皆可依不同行政流程進行。AI 能辨識請求類型、區分初診與複診、收集允許的地點與進出資訊，並在提供可預約時段前，檢查合適的治療師與資源。您的設定越完整，AI 預約助理就能越精確地協調來電，而不會進行診斷、制定治療計畫或自主判斷緊急狀況。

治療師專長在預約前就很重要

物理治療涵蓋肌肉骨骼、運動、術後、神經、行動、骨盆健康及呼吸等領域。SolaroCall 可依設定的治療師專長，將來電導向正確的行政流程，而非將每位物理治療師視為可互換。

診所、到府、職場及線上模式需不同後勤安排

到府物理治療常用於行動不便者，包括住院後、手術後、行動能力下降或神經疾病患者。SolaroCall 能區分診所、到府、職場、護理之家及線上模式，並收集行動服務所需的地址或進出資訊。

初診與複診所需時間與資源不同

首次評估通常比複診或運動復健課程需要更多時間與不同資源。SolaroCall 可依設定的時長、診間、復健設施或設備需求及實際可用性，提供合適的預約時段。

臨床分流仍由合格人員負責

AI 電話助理不會進行診斷、判斷緊急狀況、制定復健計畫或臨床解讀症狀。SolaroCall 僅依診所核准的行政轉介規範運作，並將需專業判斷的緊急或疑難問題轉給合格人員。臨床團隊決定適當的照護方式。

減少排程摩擦，捕捉更合適的預約

即時回應的 AI 電話秘書可協助診所減少漏接來電與重複收件，讓治療師專注於治療。更精確的專長與地點導向路由，有助於排程更滿且減少錯配預約，同時不取代臨床專業。