自然語音的AI保險接待員，協助安排報價、保單異動、理賠分流及業務員實際可用性

為潛在客戶與保戶提供更快速、更有組織的第一線回應，且不會虛構保障內容或價格。

為您的保險代理公司配備現代化 AI 保險接待員，語音自然，並根據您在 SolaroCall 中設定的產品、業務員、排班、服務規則及核准的保單資訊運作。保障諮詢、報價請求、保單變更、理賠分流、續保查詢及證明文件申請皆可依不同流程處理。AI 能辨識來電原因、來電者是否為新舊客戶、偏好業務員及時段，並在提供下一步前確認實際人員可用性。您的設定越完整，SolaroCall 就能越精確地回覆常見問題及分流工作，而不會虛構保費、保障內容、理賠決策、保單條款或承保權限。

能區分銷售、服務與理賠來電的 AI 電話接待員

報價請求、保單變更、續保查詢及理賠相關來電不應全部進入同一個通用隊列。SolaroCall 能根據代理公司設定的規則，區分這些需求並導向正確的銷售、服務或理賠流程。

業務員技能、偏好與預約容量保持一致

部分諮詢可能需要特定持牌業務員、產品專家或現有帳戶聯絡人。SolaroCall 能遵循已設定的人員偏好與分流規則，並在提供諮詢或回電時確認實際可用性。

AI 秘書精準服務，無虛構保障或保費

代理公司可控管哪些保單資訊、價格細節及服務指示可對外溝通。SolaroCall 能收集核准的報價請求資訊並組織服務來電，但不會虛構保費、承諾保障、解讀理賠結果，或在未經權威業務系統支持下聲稱保單已承保。

更即時的代理服務可爭取更多報價與續保機會

潛在客戶常會快速比較多家代理公司，現有客戶則期望及時服務。SolaroCall 能減少漏接來電、篩選報價請求，並更快分流續保或保單服務查詢，協助爭取更多商機，同時讓業務員減少重複行政處理時間。

更豐富的代理設定帶來更精準的對話

隨著代理公司持續更新產品、人員、服務規則、預約可用性及核准保單資訊，AI 會變得更有用。這種營運深度讓體驗更像真正了解公司運作的接待員，而非一般機器人。