一位自然語音的AI維護協調員，專為物業公司設計，協助工單、廠商及定期服務安排

為物業、租戶、業主、技師、廠商及所有工單打造一條智慧前線。

為您的物業維護公司配備一位先進的 AI 維護協調員，語音自然，並根據您在 SolaroCall 中設定的物業、服務、技術人員、廠商、排程、核准規則及工單邏輯運作。例行檢查、預防性維護、維修、交屋、空置檢查、公區作業、廠商協調及緊急請求皆可依不同流程進行。AI 能精確記錄物業、單位或區域、問題類型、進出限制、核准需求及偏好服務時段，並依設定的人員、廠商技能、交通及實際可用性分派請求。您的設定越完整，AI 電話助理就能越精確地組織維護工作，而不會虛構授權、技術資格、完工狀態或價格。

預防性與應急維護需不同流程

物業維護計畫通常將排定的預防性作業與應急維修請求分開。SolaroCall 能區分檢查、定期清單及季節性任務與緊急或單次維修，協助每通來電從一開始就進入正確的作業流程。

工單需物業、單位、問題、進出及核准背景

有用的維護請求不僅是來電者姓名與電話。SolaroCall 能收集精確的物業或單位、問題地點、進出或鑰匙限制、業主或管理者核准需求及所需服務時段，建立更完善的工單。

廠商協調可與同一來電流程連結

現代維護作業常仰賴水電工、電工、空調技師、鎖匠、清潔人員、園藝師及其他專業人員。SolaroCall 能依公司設定的廠商及受限工種規則分派工作，同時絕不聲稱 AI 本身有權限或資格執行受規範的作業。

交屋、空置檢查及資產組合作業需可重複流程

退租檢查、交屋清單、空置檢查、公區維護及多物業組合作業皆受益於一致且可重複的流程。SolaroCall 可協助標準化這些請求及後續步驟，避免細節遺失於語音信箱、電子郵件或零散筆記中。

更完善的收件可減少遺失請求並支援規模化營運

物業經理可能在協調其他排定作業時，收到緊急維修通報。SolaroCall 能記錄受影響物業、通報問題及進出限制，並依設定的核准流程分派請求。記錄工單不代表承包商已接受工作或維修已完成。更清晰的協調有助於回應更快、廠商運用更有效率，隨著物業規模成長。