專為眼科診所設計的人性化AI接待員，能安排檢查、隱形眼鏡、診斷及安全升級

為每位來電者提供更清晰的行政流程——不將自動化變成臨床分流。

為您的眼科診所配備一位先進的AI眼科接待員，語音自然，並根據您在SolaroCall中設定的預約類型、醫師、排程、診斷資源及升級規則運作。眼科檢查、新病人預約、隱形眼鏡回診、診斷預約、追蹤及緊急眼疾，各自可遵循核准的行政流程。AI能辨識所需就診類型、收集允許資訊、保留醫師偏好並在提供預約前確認真實可用時段。您的診所設定越豐富，AI電話助理就能越精確協調來電，且不會自行診斷、開立處方、判斷緊急性或承諾臨床結果。

眼科檢查、隱形眼鏡與診斷屬不同預約類型

例行眼科檢查、新病人回診、隱形眼鏡預約及診斷追蹤可能需不同時長、人員及設備。SolaroCall 能區分這些設定服務並套用正確的行政排程邏輯。

醫師與診斷資源保持連動

部分眼科就診可能需特定醫師或診斷設備。SolaroCall 能根據設定的人員技能、預約時長、空間或設備依賴及現有可用性，才提出可支援時段。

緊急眼疾需人工臨床判斷

急性視力喪失、外傷、劇烈疼痛及其他眼科急症需及時專業評估。SolaroCall 不會獨立分類緊急性，也不會告知來電者診斷結果。它依診所核准的受理流程，將安全或緊急疑慮分流給合格人員。

現有病人可更快安排追蹤

追蹤回診及持續診斷照護不應與新病人請求同等處理。SolaroCall 能區分現有病人追蹤，收集核准背景並分流至相關醫師或預約類型。

提升診所回應效率，不取代臨床照護

虛擬接待員能協助減少漏接來電及重複櫃檯工作，讓醫護專注於檢查與治療。更好的來電組織能提升排程效率與行政回應速度，同時所有診斷、處方及治療決策仍由合格眼科專業人員負責。