自然語音的AI職能治療接待員，協助安排評估、治療課程及臨床人員實際可用性

更強大的職能治療行政前台——不自動化臨床判斷。

為您的職能治療診所配備一位高級 AI 診所接待員，語音自然，並根據您在 SolaroCall 中設定的評估、治療服務、醫師、時程、時長及資源運作。初次評估、治療時段、兒童職能治療預約、成人職能治療、功能性評估及後續檢討，各自可能需要不同時長及臨床人員可用性。AI 能辨識所需預約、來電者是否新舊、偏好醫師及期望時間，然後檢查合格人員及真實容量，最後提供可支援的行政下一步。您的設定越豐富，SolaroCall 就能越精確地協調來電，同時將診斷、治療計畫、臨床分流及治療判斷留給合格人員。

一位能區分評估與治療預約的 AI 預約接待員

初次評估、功能性評估、兒童職能治療及成人後續不應共用同一路徑。SolaroCall 能依診所設定的服務、時長及醫師分流規則，讓每位來電者進入正確的行政流程。

醫師技能、偏好與資源容量保持連結

兒童預約可能需要不同於成人或功能性評估的醫師設定。SolaroCall 能同時運用設定的員工技能、時長及所需房間或資源，再提供可支援的預約。

職能治療排程不自動化治療決策

SolaroCall 不會診斷、開立處方、獨立評估臨床急迫性或承諾治療結果。若來電者報告即時安全疑慮或詢問需臨床判斷的問題，系統將依診所設定的人員升級流程處理。

AI 秘書支援始終以核准診所資料為依據

診所可控管服務說明、選擇性價格、醫師時程及行政指示。SolaroCall 能說明核准資訊並協調預約，不會虛構臨床建議、資格或治療計畫。

減少重複的櫃檯工作，有助於提升職能治療診所的回應效率

治療師在新來電時可能正忙於會談。SolaroCall 能減少漏接諮詢，收集結構化行政細節，並將合適來電者導向實際可用資源，協助員工將更多時間投入照護，減少重複例行接案作業。