自然語音的AI行動技師接待員，協助確認車輛、症狀、工作地點及技術人員實際容量

將路邊與到府維修來電轉化為結構化工單，再派遣服務車出勤。

讓您的行動汽車維修業擁有一位進階 AI 汽車接待員，語音自然，並根據您在SolaroCall中設定的服務、車輛資料、技師、服務車、診斷工具、零件依賴與服務區域規則運作。定期保養、診斷、無法啟動、電池、煞車、電系故障、檢查、路邊評估與車隊服務，各自可能需要不同技能與資源。AI 能收集車輛品牌、型號、年份、里程、症狀、警示燈、來電者描述車輛是否能啟動或移動、精確工作地點、現場條件與偏好時段，然後結合技師技能、交通、設備與實際可用性，才提供可行的下一步。您的設定越豐富，SolaroCall就能越精確地安排工單，不會虛構診斷、零件庫存、維修結果或抵達時間。

懂得保養、診斷、維修與路邊救援的 AI 派工助理

換油、引擎燈檢查、無法啟動診斷、煞車維修與購車前檢查都是不同流程。SolaroCall能辨識設定的服務分支，並將請求導向企業實際支援的技師能力與資源。

車輛資料與症狀讓技師掌握更完整背景

品牌、型號、年份、里程、警示燈、異音、漏液，以及車輛是否能啟動或移動，都可作為來電者回報資訊。SolaroCall會將這些背景結構化給技師參考，但不會將其當作未經支援的故障診斷。

安全的工作地點是預約決策的一環

行動維修不僅取決於技師可用性。企業需定義到府、職場、私人停車場或路邊服務的工作空間與進出要求。SolaroCall會記錄來電者對地點的描述，並在條件不明或不適合時，依設定流程轉介。這個收件流程不代表現場已被認定為安全維修地點。

技師技能、服務車、診斷與零件依賴始終連動

電池編碼、汽車電系、煞車、診斷或專業維修可能需要不同人員、工具與零件。SolaroCall可結合這些依賴、交通與行程容量，才提供可行的到場服務。

AI電話助理界線防止不安全的汽車相關聲明

SolaroCall不會在未經技師確認下宣稱車輛可安全行駛，也不會在診斷前保證現場維修必定成功，或虛構維修報價。更完善的收件流程仍可減少漏接來電，協助更多合適工單進入實際行動容量，提升服務車與技師的生產力。