為船舶維修服務打造的自然語音AI電話助理，依技能、容量與實際可用性組織海事工作

更智慧的海事前台，讓維修詢問更清晰，後續跟進更完善。

為您的船舶維修事業配備現代化 AI 電話助理，語音自然，並根據您在 SolaroCall 設定的海事服務、團隊、排班與營運規則運作。引擎診斷、船體維修、電氣工程、海事系統、季節性保養及支援的緊急協助皆可有不同的工作流程。AI 能辨識所需服務、收集核准的船隻與工作背景、尊重人員偏好與實際產能，並引導來電者進入支援的下一步，而不會虛構診斷、報價或維修承諾。您的設定越完整，SolaroCall 就能越精確地組織進線工作，協助團隊把握有價值的服務機會。

海事維修來電帶來更多有用背景給團隊

引擎診斷請求與船體維修、電氣問題或季節性保養的處理方式不同。SolaroCall 能區分設定的服務流程，並在請求到達技師或服務經理前，收集企業所需的營運細節，減少模糊回電與不完整訊息。

技能、工坊產能與實際可用性緊密連結

下一個空檔不一定就是正確的預約。SolaroCall 能根據與工作相關的人員技能、設定產能、服務時長及所需資源，才提供支援的選項。若來電者偏好特定技師，該偏好也會與實際工作需求比對。

AI 接待員精準服務，絕不假裝診斷船隻

企業可在應用程式中管理服務、時長、可選價格行為、團隊資訊、資源與升級規則。AI 接待員可利用這些結構化資料回應並組織例行詢問，但技術診斷、最終範圍、維修可行性與報價仍由合格海事人員負責。

更佳來電處理有助於保護營收並擴展服務管道

AI通話助理可在您的船舶技師忙於維修時接收服務詢問。團隊可同時收到所需工作及來電者提供的船隻細節，讓服務經理有更明確的後續起點。這有助於業務保留詢問，並準備諮詢或評估，而不必為每通例行來電中斷技師。技師專注於計費維修時能捕捉更多詢問，有助於保護營收並擴展船舶服務管道。