為汽車維修廠打造的自然語音AI電話助理，統整車輛、服務與工場容量

更智慧的汽車前台，帶來更清晰的服務需求、預約與後續處理。

為您的汽車維修廠配備現代化 AI 電話助理，語音自然，並根據您在 SolaroCall 設定的服務、技師、車位與營運規則運作。換油、定期保養、煞車、引擎診斷、變速箱、懸吊、電氣問題、空調及其他啟用服務都可採用不同流程。AI 能在檢查實際車間產能前，收集車輛品牌、型號、年份、里程數、症狀、警示燈、來電者描述車輛是否可行駛，以及偏好的送修或預約時間。您的設定越完整，SolaroCall 就能越精確地組織來電，而不會虛構診斷、價格、維修結果或完工時間。

車輛服務來電帶來車間真正需要的背景

例行換油與濾芯服務，處理方式不同於引擎警示燈診斷、煞車問題或變速箱故障。SolaroCall 能辨識設定的服務類別，並收集經核准的車輛與症狀細節，讓服務顧問或技師收到更有用的需求，而非模糊的回電備註。

技師、車位與診斷資源共同決定實際可用性

行事曆空檔不代表車廠一定能接案。SolaroCall 能在提供可預約時段前，結合設定的技師技能、車位或升降機產能、診斷設備與預約時長。實際可預約、送修或升級的項目仍由車間決定。

AI接待員精準服務，絕不假扮技師

車廠可在應用程式中設定服務、定價行為、預約類型、員工角色、資源及政策。AI接待員可利用這些資料回應並組織例行來電，但不會確定診斷故障、保證維修或編造報價。技術判斷仍由合格汽車人員負責。

更佳來電處理有助於將更多詢問轉化為車間營收

AI通話助理可以在技師專注於維修車輛時，協助整理服務諮詢。服務顧問能同時收到報告的問題與預約需求細節，減少僅為確認客戶聯絡原因而回電的次數。清楚的接單流程有助於合適的需求順利進入預約階段，並讓車間有更多時間準備工作。穩定的來電接聽覆蓋率有助於車廠捕捉更多服務機會，將來電需求轉化為車間營收。