企業級AI電話助理，依據您的業務量身打造

SolaroCall 企業方案專為營運無法簡化為通用通話腳本的組織而設計。多個據點、品牌、部門、團隊、資源、權限、排程、業務規則和專門工作流程，都能依照您組織的實際營運方式加以建構。從區域網絡到跨國組織，我們的目標並非迫使您的企業遷就我們的系統，而是讓系統配合您的企業進行設定，深入至每項重要的營運細節。

您的複雜度化為結構化智能

大型組織可能需要針對不同地點設置不同規則、獨立團隊與排程、特定權限、資源可用性、路由邏輯、整合與審批流程。SolaroCall 能將這些要素結構化為一套受控的營運系統，讓AI電話助理不僅能理解來電者的需求，更能根據組織規則判斷下一步可行動作。飯店集團可管理物業、服務、部門及地點專屬規則；醫療網絡可依據據點、專科、醫師、排程及授權流程分流來電；服務型組織可協調技師、技能、服務區域、行程距離及即時可用性；餐飲集團可管理容量、區域、桌型、訂位及地點專屬營運規則。

一個平台，橫跨多據點、品牌與團隊

可於不同地點設定不同營運規則，同時維持單一一致的平台。定義各團隊接收哪些資訊、哪些資源可被預訂、各部門專屬的工作流程、哪些動作需人工審批，以及資訊如何在組織內流動。角色、權限、路由、報表及支援的整合皆可依組織架構設計，而非強迫每個團隊套用相同流程。

可隨組織成長的全球平台

SolaroCall 已支援 39 個國家和 34 種語言，讓組織透過單一營運平台獲得廣泛的國際涵蓋範圍。此涵蓋範圍並非固定上限。隨著平台持續演進，可透過常規產品擴展新增市場和語言功能。對於 Enterprise 專案，涉及其他國家、語言、區域營運模式或專門國際部署的需求，也可納入專案範圍進行評估。在技術、營運和法律層面均可行的情況下，SolaroCall 可擴展以支援貴組織所需的市場，而非將 Enterprise 部署限制於標準公開設定。

當標準設定無法滿足需求時

有些組織需要現成配置無法涵蓋的工作流程、架構或整合。請告訴我們您的組織如何運作、您需要 AI 理解什麼，以及您希望系統完成什麼。我們將與您共同研究、設計合適的方法，並為您建置一套盡可能貼合您營運需求的解決方案。範圍、可行性、整合、部署要求及商業條款將透過企業方案審查確定。您的願景，就是我們的使命。

為成長而生，非為增加複雜度

更佳的可用性、更一致的來電處理及更豐富的營運數據，有助於組織減少錯失機會、提升回應速度，並讓團隊獲得更明確的行動資訊。隨著營運擴展至更多據點、團隊或市場，底層系統可隨之演進，而無需為每個分支或部門另建一套來電處理方案。