一位自然語音的AI緊急接案助理，專為水災修復公司，快速記錄關鍵現場細節

當水災來電屬於緊急狀況，第一通對話就應該具備實際作業價值。

為您的水災修復公司配備一位先進的 AI 緊急接案助理，語音自然，並根據您在 SolaroCall 設定的服務、技術人員、服務區域、設備、排程與升級規則運作。爆管、家電漏水、屋頂滲漏、溢流、淹水、積水抽取、結構乾燥、污水事件、黴菌疑慮及重建需求皆可依各自的接案流程進行。AI 可收集精確地址、物業類型、已知水源、受影響區域、時間、來電者回報的污染疑慮及進出限制，並依設定的緊急程度、行程、團隊與設備分流請求。您的營運資料越完整，SolaroCall 就能越精確地組織緊急來電，而不會自行判斷污染、宣稱建築安全、確認黴菌或虛構保險理賠。

緊急接案從水源、區域與現況開始

SolaroCall 可記錄來電者描述的水災發生時間、疑似來源、受影響房間、積水情況及進出限制。它可記下來電者回報的電力、住戶或寵物疑慮，無需要求對方進入受災區或自行評估危險。修復團隊將收到這些觀察紀錄以供審查。

抽水、乾燥與監控取決於實際設備能量

水災處理可能需要抽水機、抽取設備、空氣循環機、除濕機、濕度計、HEPA 過濾、隔離裝備及多次監控訪視。SolaroCall 可依設定的團隊、服務車輛、設備與排程組織下一步，而非承諾公司無法實際調度的回應。

污水、黴菌與污染需受控流程處理

污水通報、黴菌疑慮與一般漏水，根據公司設定的服務可能需不同處理。SolaroCall 可記錄來電者回報的問題，並依公司核准流程分流。它不會分類污染、確認黴菌或判斷物業是否安全進入。

保險詢問分流處理，不提供理賠建議

SolaroCall 可記錄來電者是否有保險相關詢問並分流給修復團隊，但不會解讀保單內容、發表法律聲明或保證理賠。

快速結構化來電有助於爭取更多緊急案件

修復團隊可能正在處理現場工作時，另一位物業業主來電。SolaroCall 可記錄新請求，並區分初次水災通報、後續乾燥訪視或重建詢問。團隊仍負責技術評估、設備調度與確認派遣。更快的第一步回應可減少漏接案件與行政延誤，協助公司爭取更多修復機會。