依照您的服務、人員與業務規則量身打造的專屬 AI 電話助理

您的業務邏輯。您的規則。您的 AI 聲音。

真正的專屬 AI 電話助理應該了解的不僅是您的公司名稱與營業時間。SolaroCall 可從您網站上經核准的資訊開始，再加入讓您業務獨特的營運細節：服務、團隊、個人技能、排程、時長、地點、房間、設備、車輛、容量、價格、偏好、例外與升級規則。這讓您的 AI 接待員能反映組織實際運作方式，而非強迫您的營運套用制式電話腳本。

設定成為 AI 的業務運作背景

您描述業務運作越精確，SolaroCall 在通話中就能越精準地呈現。一間沙龍可定義每位專家負責的服務；餐廳可維護實際桌位容量；外勤服務公司可連結技師、服務區域與設備；診所可區分行政排程與臨床判斷。相同平台能因設定變化而調整，而非強迫業務套用單一通用模板。

隨時更新現實狀態

業務可用性可能在 AI 之外變動。顧客可能臨時到訪、員工直接接單、房間暫時無法使用或資源下線。SolaroCall 設計讓授權用戶可在應用程式中更新這些營運事實，使 AI 電話秘書依據最新狀態運作，而非依賴過時的行事曆假設。

一套設定協調複雜決策

一筆支援的預約可能同時取決於多項條件：正確的服務、合格人員、時長、房間、車輛、設備、容量、地點與行程緩衝。SolaroCall 能將這些設定的相依條件整合運用。這正是與一般只記錄請求的 AI 接聽服務不同之處——它是一套能判斷所要求的下一步是否真的可行的業務感知系統。

自訂對話內容，仍保有主控權

您的組織決定 AI 可以說明、收集、排程、確認、分流或升級哪些事項。不支援的問題可轉真人處理。敏感欄位可遵循更嚴格流程。目標不是無限制自動化，而是在您核准的範圍內精確自動化。

更貼合業務的系統，提升轉換率

當來電者獲得反映實際業務狀況的答案時，他們較不會陷入死胡同或只收到制式回電承諾。更相關的對話有助於將合格需求推向預約、訂單或其他商業後續，同時減少重複的前台工作。SolaroCall 支持這一流程，但不承諾保證財務成果。