能組織諮詢、醫師及實際預約容量的健康管理專用人性化AI接待員

更強大的養生服務行政前台——不將軟體變成臨床人員。

為您的健康與養生診所配備一位高級 AI 養生接待員，語音自然，並根據您在 SolaroCall 中設定的諮詢、健康評估、後續服務、執業人員、排程、資源及升級規則運作。初次諮詢、健康評估、執業人員預約、方案諮詢及照護協調來電皆可依不同行政流程處理。AI 能辨識所需服務、來電者是否為新舊客戶、偏好執業人員及期望時間，並於呈現下一步前，檢查合格人員及實際資源容量。您的設定越豐富，SolaroCall 就能越精確協調來電，同時將診斷、處方、臨床分流及治療決策留給合格人員處理。

能區分諮詢、評估與後續的 AI 預約接待員

初次諮詢、健康評估與後續預約不應共用相同的接待流程。SolaroCall 可依診所設定的服務、時長及執業人員分流規則，讓每位來電者都能進入正確的行政流程。

連結養生執業人員技能、偏好與實際容量

來電者可能指定特定執業人員，另一些預約則需特定房間、資源或專業。SolaroCall 能同時檢查這些設定的依賴條件，避免提供缺乏合格人員或資源的時段。

臨床與安全問題觸發人工升級，而非即興建議

診所可控管升級規則與安全話術。SolaroCall 不會診斷、開立處方、獨立評估臨床緊急性或承諾治療結果。當來電者提出醫療或即時安全疑慮時，系統會依照核准的人工作業流程處理，而非自行做出臨床判斷。

AI 電話接待員的協助以核准診所資料為基礎

企業可於應用程式中控管服務、選擇性價格、排程、員工、方案資訊及例外處理。SolaroCall 能說明核准的實用資訊並協調行政作業，但不會自行創造資格、臨床適用性或建議。

減少重複前台工作，有助提升診所回應效率

養生團隊常需花大量時間回覆例行來電及協調預約。SolaroCall 能收集結構化行政資訊、減少漏接諮詢，並將合適請求導向實際容量，讓執業人員與員工能將更多時間投入於客戶照護及複雜溝通。