一位自然語音的AI心理接待員，協助安排治療、評估、遠距醫療及真實心理師可用性

心理照護的平靜行政第一接觸，危機與臨床判斷始終由真人負責。

為您的心理診所配備一位平和、自然語音的AI心理接待員，根據您在SolaroCall中設定的治療服務、評估類型、心理師、專長、治療室、遠距醫療時段、排程及人工轉接選項運作。初診諮詢、治療課程、心理或神經發展評估、伴侶或家庭治療、報告及線上預約都可能需要不同臨床人員及資源。AI可辨識來電者是否新舊客戶、年齡層、服務類型、模式、主要關注領域、偏好心理師及期望時段，然後檢查合格人員及真實容量，再提供支援的行政後續。您的設定越完善，SolaroCall就能越精確協調進入，同時將診斷、治療建議、評估結論及危機嚴重度完全交由合格人員處理。

一位懂得治療、評估與遠距醫療的 AI 預約接待員

首次諮詢、個別治療、ADHD 評估、伴侶預約與遠距就診皆屬不同流程。SolaroCall 能依設定的服務、模式、專長與時長，引導來電者至合適心理師與預約路徑。

心理師專長與評估資源影響實際可用性

部分服務可能需要兒童專家、創傷治療師、神經心理師、評估專業人員、治療室、遠距時段或測驗資源。SolaroCall 能同步檢查這些依賴條件，才提供可預約時段。

危機語言僅在您開啟時才會轉接給心理師

若來電者明確描述危機或緊急狀況，SolaroCall 會終止預約對話。僅當治療所開啟真人接手選項時，來電才會轉給心理師；若選項關閉，則不會轉接。SolaroCall 不會自主判斷自殺、自傷或其他危機嚴重性，也不取代緊急或臨床判斷。

保持心理治療接案有序，無需自動化臨床判斷

SolaroCall 不會診斷、不會根據症狀推斷診斷、不會建議或更改治療，也不主張評估結果。治療所可精確控管可收集與傳達的行政資訊。

更完善的行政覆蓋有助於更多個案獲得適切照護

心理師可能正進行會談，無法接聽來電。SolaroCall 能記錄例行預約詢問及來電者偏好醫師、預約模式與時段，讓接待有更明確依據安排後續，危機來電則依治療所選擇的真人接手選項處理。可靠的來電覆蓋能減少漏接預約詢問，協助治療所保持回應力，讓心理師專注於會談。