為汽車玻璃業打造的自然語音AI接聽服務，了解車輛、玻璃與校正需求

從小裂痕到配備感測器的擋風玻璃更換，技師尚未見車前，首通來電即可精確處理。

為您的汽車玻璃業配備先進 AI 接聽服務，根據您在 SolaroCall 設定的服務、車輛資料、行動服務範圍、技師技能與預約規則運作。AI 能區分擋風玻璃裂痕、破裂、更換、側窗或後窗、行動服務、天窗作業與支援的 ADAS 校正流程。它能在提供下一步前，收集車輛品牌、型號、年份、玻璃位置、損傷類型、感測器資訊與偏好服務地點。您的設定越豐富，SolaroCall 就能越精確地引導來電者，而不會自行決定可修復性或校正狀態。

精確的玻璃與車輛特徵先於報價或預約

同一車型的兩片擋風玻璃，可能因攝影機、雨滴感測器、加熱、隔音玻璃或抬頭顯示而不同。SolaroCall 能收集這些設定的車輛特徵、受損玻璃位置與來電者報告的損傷，讓企業在確認正確零件、維修流程或預約前有更完整資訊。

行動或車廠服務可依不同可用規則運作

來電者可能需要在車廠、住家、工作地點或車隊地點服務。SolaroCall 能結合需求服務地點、行動服務範圍、技師可用性、車輛細節、玻璃資源與企業營運規則，而非承諾每項工作都能隨處進行。

ADAS 校正與安全釋放狀態以經核實資料為準

擋風玻璃更換可能需依車輛與製造商程序進行靜態、動態或複合校正。SolaroCall 能辨識校正流程可能相關，但不會聲稱校正已完成或車輛可安全交付，除非權威狀態已確認。

精確進件有助於將更多玻璃詢問轉化為實際訂單

AI 排程助理可在技師安裝擋風玻璃或外出服務時，組織玻璃詢問。辦公室能同時收到車輛細節、報告損傷與需求地點，更容易在確認拜訪前辨識尚需查核事項。這能減少重複回電，協助將合適詢問轉為預約，而不會在企業核實前承諾零件、價格或維修結果。