精準 AI 零件接待員，支援適配諮詢、零件編號、庫存及自取訂單

正確的零件始於正確的車輛資料——而非猜測。

讓您的汽車零件店擁有進階 AI 零件接待員，語音自然，並根據您在SolaroCall中設定的目錄、零件編號、適配資料、價格及履約規則運作。來電者可提供零件編號或車輛資訊、查詢相容產品、組合購物籃並選擇自取或配送。AI 電話助理僅在有權威來源支持時才陳述適配資訊，絕不將模糊症狀當作相容性承諾。隨著您的目錄及庫存整合日益豐富，SolaroCall能更精確地回應查詢，同時避免猜測適配、虛構庫存及不實技術陳述。

車輛適配需精確資料

SolaroCall可根據零售商目錄，詢問車輛年份、品牌、型號、引擎及零件參考。僅在核准的適配資料支持該精確配置時才會確認相符。缺漏或不確定的相容性將轉由合格團隊處理，而非根據症狀給出建議。

零件編號與車輛查詢可於同一對話中進行

有些來電者知道確切 SKU 或 OEM 編號，另一些只知道車輛資訊。SolaroCall可處理任一開頭，保留車輛背景，僅呈現支援的目錄配對。

相容性與庫存為獨立事實

某零件可能相容但該店無庫存，或有庫存但不適用於來電者車型。SolaroCall將適配、地點及現有庫存分開處理，僅根據適當權威來源確認各自資訊。

自取及配送需依地點規則運作

SolaroCall可記錄數量及履約方式，並在顧客確認訂單前套用設定的自取或配送規則。

減少重複查詢來電，捕捉更多購買意向

自然語音AI通話助理可處理更多例行零件查詢與取貨詢問，讓櫃檯人員專注於店內顧客。更精準的需求收集有助於提升成交機會，同時維持技術正確性。