自然語音的AI法律接待員，協助安排諮詢、案件詢問及律師實際可用性

更即時的法律前台，服務新案件與現有客戶——不自動化法律判斷。

為您的法律事務所配備高級AI法律接待員，語音自然，並根據您在SolaroCall中設定的服務、律師、員工、排班、諮詢時長及接單規則運作。初次諮詢、案件詢問、文件審查、律師預約、舊客戶追蹤及緊急法律分流，各自有不同行政流程。AI能辨識來電原因、判斷新舊客、偏好員工及期望時段，並檢查實際可用性，最後提供可支持的下一步。您的設定越完整且即時，SolaroCall就能越精確地組織接單，無需虛構法律結論、截止日、費用或建議。

新案件與現有客戶來電可分流進件

首次諮詢不應與文件審查或現有客戶追蹤同等處理。SolaroCall 能區分設定的案件類型，收集核准的行政細節，並將來電者導向適當律師、預約或追蹤流程。

律師偏好、服務類型與預約時長保持連動

來電者可能指定特定律師，另有案件則需專業分流或不同諮詢時長。SolaroCall 能同時運用設定的員工技能、時長及實際容量，提供可支持的預約。

法律來電協調，不將自動化變成法律建議

事務所可掌控服務說明、可選價格揭露、排程及允許的進件問題。AI 秘書能說明核准的行政資訊、收集案件背景並協調預約，但不會解釋法律、預測結果、決定法律策略或取代專業法律判斷。

緊急法律來電可走更快內部分流

若事務所設定緊急分流，SolaroCall 能辨識來電者要求即時法律回應，並將請求導入核准的內部流程。它不會創造法律截止日、保證代理或暗示律師已接受案件。

更佳進件有助於事務所捕捉更多合格機會

律師會見客戶或處理案件時，SolaroCall 能收集新詢問的目的及行政追蹤所需細節。現有客戶可依事務所設定的聯絡路徑導向，潛在客戶則可申請諮詢。員工可獲得下次對話所需背景，無需重複基本進件問題。更即時的首次聯繫能減少漏接詢問，協助更多合適潛在客戶邁向諮詢。