專業 AI 食品店接待員，協助精選商品、詳細諮詢及電話訂購

為需要產品知識的顧客帶來更豐富的電話體驗。

讓您的特色食品店擁有一位專業且自然的 AI 食品店接待員，根據您在SolaroCall中核准的產品、品牌、規格、成分、過敏原、產地資訊、價格及履約規則運作。來電者可探索精選目錄、比較支援的品項、詢問產品問題並建立多項訂單，最後選擇自取或本地配送。AI 電話助理僅根據經過驗證的商業數據陳述事實，而非一般模型知識。您的目錄越豐富、結構越完整，SolaroCall就能越精確地協助產品探索，並將有意向的諮詢轉化為結構化訂單，絕不虛構健康、來源或庫存資訊。

特色零售仰賴豐富的產品知識

顧客致電專業食品店，往往需要超越產品名稱的資訊。結構化屬性如成分、過敏原、營養資訊、產地、認證及包裝規格，若經商家驗證，能讓對話更具價值。

飲食及過敏原資訊必須來自經過驗證的數據

與食品相關的資訊太重要，不能推測。SolaroCall僅在商店核准的產品資料中出現時，才會陳述過敏原、成分、認證或飲食資訊，對於不確定的問題則轉由員工處理，而非憑空猜測。

精選目錄適合對話式探索

來電者可能只描述想要的產品類型，並不清楚確切 SKU。SolaroCall可搜尋已設定的分類、品牌、產地、規格或其他核准屬性，並透過對話逐步縮小選擇範圍，進而引導至訂單。

自取、配送及庫存資訊皆以營運為本

商店可設定自取規則、配送區域、費用及最低訂購量。現有庫存僅引用足夠即時的權威來源，明確區分「我們販售此產品」與「目前有現貨」。

運用產品專業知識，大規模提升轉換率

自然語音的AI電話秘書能接聽更多產品探索來電，無需員工整天重複相同的產品目錄資訊。更具資訊性的對話有助於捕捉額外訂單機會並建立顧客信心，同時商店仍然是索賠、庫存及履約的唯一權威來源。