一位自然語音的AI語言治療接待員，協調評估、治療、輔助溝通及實際語言治療師可用性

更聰明的語言治療行政前台，臨床判斷始終由人負責。

為您的語言治療診所配備自然語音的 AI 語言治療接待員，依據您在 SolaroCall 設定的評估、治療服務、語言治療師專長、時程、療程室、AAC 資源與就診模式運作。初次評估、語音治療、語言服務、流暢度訓練、聲音、AAC、進食或吞嚥服務、家長諮詢、遠距治療與到宅或校園服務，各自需不同臨床人員與資源。AI 可辨識病患新舊、年齡層、關注領域、就診類型、偏好模式、治療師專長與期望時段，並在顯示可行行政步驟前，檢查合格人員與實際容量。您的設定越完整，SolaroCall 就能越精確地協調就診，同時將診斷、治療規劃、吞嚥安全與緊急決策留給合格人員。

能區分評估、治療與複診的 AI 預約接待員

初次語言評估、發音訓練、流暢度預約、AAC 評估與家長策略諮詢，不應共用同一流程。SolaroCall 可依設定的服務、年齡層、時長與專長規則處理。

語言治療師專長、AAC 資源與就診模式影響實際可用性

部分預約可能需兒童語言治療師、流暢度專家、AAC 臨床人員、遠距時段、到宅或校園服務容量、評估教材或 AAC 設備庫。SolaroCall 可在顯示可預約時段前，同步檢查這些依賴條件。

進食與吞嚥服務嚴守臨床範疇

若提供進食或吞嚥服務，SolaroCall 可辨識請求並依診所核准範疇分流。它不會判斷吞嚥安全、診斷或制定治療計畫。

緊急臨床徵象觸發人工升級

當來電者報告診所定義的緊急臨床徵象時，SolaroCall 會依診所核准的人工升級流程處理。它不會自行判斷緊急狀況，也不取代臨床判斷。

更完善的行政覆蓋，助更多家庭找到合適治療師

語言治療師可能正在進行療程，家長、照顧者或成人客戶來電時無法接聽。SolaroCall 可記錄諮詢內容是評估、現有治療預約或家長策略諮詢，並記錄偏好就診模式與時段。接待處會收到更明確的後續請求，評估與治療決策則由臨床人員負責。穩定的來電覆蓋可減少漏接預約諮詢，讓臨床人員專注於治療。