高容量 AI 超市助理，適用於大型目錄、大型購物籃與多部門來電

數千種商品、多個部門，一致的語音層，根據您的商店資料運作。

為您的超市配備先進的AI超市助理，語音自然，並根據您在SolaroCall中設定的商品目錄、部門、品項、價格、履約規則及即時資料來源運作。來電者可於生鮮、雜貨、飲品、家用品等部門間自由切換，無需重啟對話，AI會將數量、品牌與品項有條理地整理於同一購物籃。自取、配送及替代品邏輯可依門市規則執行，僅在有權威即時來源支持時才會說明現有庫存。隨著超市商品目錄與營運資料日益豐富，AI電話助理能更精確地處理日常需求，讓員工專注於門市與履約服務。

大型目錄需跨部門脈絡

超市來電可能在一通對話中涵蓋多個部門。SolaroCall 能保持來電者購物籃脈絡完整，搜尋核准類別、商品別名、品牌、規格與變體，而不需員工手動解讀冗長購物清單。

大型購物籃需更好確認

隨著購物籃規模擴大，小錯誤代價也變高。SolaroCall 可在來電者確認前，總結所選商品、數量、規格與履約選項，協助減少因電話紀錄不完整或模糊而需重工的情況。

替代與履約規則由商店掌控

SolaroCall 可將超市設定的配送區域、截止時間、費用與取貨規則應用於所選地點。任何建議的替代品也必須符合來電者接受的偏好。需員工決定的訂單會保持待處理狀態，而不會被誤認為已可取貨或配送。

現貨庫存需即時營運資料

大型超市目錄可匯入或同步以供商品知識，但即時可用性是另一個問題。SolaroCall 避免在設定的庫存來源不夠即時時，承諾商品現貨可用。

擴展電話商務而不增加櫃檯中斷

多部門來電否則會讓員工拼湊分散的紀錄。SolaroCall 將所選商品與未解決問題統一於一個結構化請求，讓相關團隊可後續處理而不遺漏其他購物籃內容。捕捉訂單不代表已收款或商品已揀貨。一致的電話服務可捕捉更多銷售機會，而不需每次例行詢問都讓員工離開現場作業。