為車庫提供聲音自然的AI服務顧問，安排保養、診斷、維修及車輛交付

每通車輛來電都從正確的車型、正確的服務需求與正確的車間容量開始。

為您的車庫或車輛服務中心配備一位先進的 AI 服務顧問，語音自然，並根據您在 SolaroCall 中設定的服務項目、技師、工位、診斷設備、排程及車間規則運作。機油保養、定期維護、檢查、更換電池、輪胎、煞車、引擎診斷、懸吊、變速箱、電系維修、冷氣服務及報價等，都可依不同流程進行。AI 能記錄車輛品牌、型號與年份、所需服務、來電者描述車輛是否可移動、警示燈、異音、漏油或近期損傷，並於提供預約或交車步驟前，檢查技師與工位可用性。您的設定越完整，SolaroCall 就能越精確地組織來電，而不會自行診斷故障、編造報價或承諾維修結果。

例行保養與診斷工作需不同的進件流程

預約的機油保養或原廠定期維護，與車輛因警示燈、漏油、異音或行駛問題進廠並不相同。SolaroCall 能區分保養與診斷、維修需求，讓服務中心在車輛到達前即獲得正確背景資訊。

工位、舉升機、診斷設備與技師技能決定產能

車間可用性不僅取決於技師行事曆。SolaroCall 可同時考量設定的工位或舉升機、診斷設備、技師技能與預約時長，才會提供可支援的時段。

車輛檔案讓對話更具體

品牌、型號與年份會影響服務需求、零件、流程與技師分派。SolaroCall 能記錄設定的車輛進件欄位並附於需求，降低車間收到模糊「車子有問題」預約的機率。

報價、診斷與進度更新皆以真實車間資料為依據

AI 電話接待員不會猜測警示燈原因、不會承諾維修、不會編造價格或進度。報價、診斷結果與進度更新僅來自經核准或權威的車間資訊。

讓更多來電轉化為有效車間服務

反應迅速的AI通話助理可協助車庫減少漏接來電、整理預約及車輛交付要求，並處理重複的進度或服務問題，讓服務顧問及技師專注於車輛。更完善的需求受理可提高維修工位的使用率並把握更多服務機會，同時不會削弱技術或商業管控。