為過敏診所打造的自然語音AI電話助理，精確安排時段，臨床判斷交由專業人員

現代化、令人安心的預約與追蹤第一接觸——自動化不等於醫療建議。

為您的過敏診所提供智慧型 AI 電話助理，語音自然，並根據您在 SolaroCall 設定的預約類型、醫師、排程及業務規則運作。新病人預約、過敏諮詢、檢測、免疫治療及追蹤回診皆可依診所核准的行政流程進行。AI 能辨識所需服務、收集允許的資訊、查詢合適醫師及實際可用性，並將緊急症狀或安全疑慮導入診所的人員流程。您的設定越完整，電話助理就能越精確地協助來電者，同時嚴格避免診斷、開藥或自主臨床分流。

不同過敏預約需不同行政流程

新病人諮詢、檢測預約、免疫治療及追蹤回診並非可互換。SolaroCall 能根據診所設定的服務結構、預約時長、醫師需求及排程規則，引導來電者進入正確的行政下一步。

醫師可用性與診所容量以真實數據為基礎

病人可能指定特定醫師，或需僅由特定資格團隊成員處理的預約類型。SolaroCall 能在提供時段前，檢查已設定的員工角色、偏好、排程及所需診所資源，協助避免不支援或重複預約。

臨床安全界線是系統的一部分，而非事後補救

SolaroCall 不會診斷過敏、開立藥物、獨立判斷症狀嚴重程度或承諾治療結果。診所可定義可收集哪些安全問題，以及哪些情況需立即由人員審查或升級。AI 負責組織行政對話，合格醫師則保留醫療責任。

更快協調過敏預約，臨床界線分明

AI 預約接待員可減少診所前台在營業時間內處理的例行預約來電。病人可直接提出所需預約類型，員工則收到有組織的行政交接，便於後續處理。這有助診所更穩定地處理預約詢問，讓臨床團隊有更多時間照顧病人。