自然語音的AI驗光接待員，協助安排眼科檢查、隱形眼鏡回診、影像檢查及實際可用性

結構化的眼科排程，嚴守臨床界限並掌握實際資源狀況。

為您的眼科診所配備現代化 AI 醫療接待員，語音自然，並根據您在 SolaroCall 設定的眼科服務、驗光師、檢查室、隱形眼鏡資源、影像設備、排程及升級規則運作。全方位眼科檢查、例行視力檢查、隱形眼鏡驗配、乾眼回診、近視管理預約、疾病監控及緊急眼科需求，各自可能需不同醫師及設備。AI 能辨識就診原因、年齡層、新舊病患、眼鏡或隱形眼鏡需求、偏好驗光師及期望時段，並於呈現行政後續步驟前，檢查相關醫師及資源容量。您的設定越完整，SolaroCall 就能越精確協調照護，同時不會自行診斷眼疾、變更處方或決定臨床緊急性。

能理解例行、隱形眼鏡及特殊回診的 AI 預約助理

例行視力檢查、隱形眼鏡驗配、乾眼諮詢及近視管理預約在作業上各有不同。SolaroCall 可依設定的服務類型與時長，將來電者導向適合的驗光師及預約流程。

檢查室、隱形眼鏡資源與影像設備影響實際容量

部分回診可能需屈光儀器、視網膜影像、視野檢查、角膜地形圖或隱形眼鏡資源。SolaroCall 能於呈現可用時段前，同步檢查這些設定的依賴資源及醫師排程。

緊急眼部症狀觸發人工臨床分流，非 AI 診斷

若來電者報告突發視力變化、劇烈疼痛、外傷、閃光、飛蚊或診所定義的其他緊急徵兆，SolaroCall 會依照核准的緊急流程處理。AI 不會自行判斷嚴重程度、不宣稱眼睛安全，也不診斷潛在病因。

AI 電話秘書支援，不涉及處方或手術判斷

SolaroCall 可說明核准的行政資訊並安排檢查、驗配及追蹤，但不會開立或更改處方、不主張手術資格，也不虛構臨床發現。

更完善的櫃檯覆蓋，有助於捕捉更多眼科預約

驗光師及員工在接聽來電時可能正忙於病患。SolaroCall 能減少漏接諮詢，判別預約類型，並將合適來電者匹配至實際醫師及設備容量，協助診所提升回應效率，同時不逾越臨床界限。